สอบถาม dtac

อยากทรายว่าเบอร์ผม 0956192034

ทำไมกดเบอร์ *121*1# ไม่ได้ครับ

กดแล้วขึ้นข้อความว่า " หมายเลขของท่านไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ กรุณาติดต่อ 1678 "

ประมาณนี้ครับ เป็นเพราะอะไร ขอบคุณครับ