ต้องการร้องเรียนการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จ.ร้อยเอ็ด ทำยังไงได้บ้างคะ?

เนื่องจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จ. ร้อยเอ็ดมาเรียกเก็บค่าไฟฟ้ารายปี บอกว่าเราใช้งานน้อยลง จากเดิม( ที่เราเคยอยู่บ้าน)  แต่ตอนนี้เราไม่อยู่บ้านหลังนั้นมาหลายปี แต่ให้ป้าจ่ายค่าไฟฟ้าให้ทุกเดือนคะ  การไฟฟ้าอ้างว่า เก็บผิด ทำให้การไฟฟ้าขาดทุน  (ปกติไม่ได้วัดตามมิตเตอร์หรอคะ) .. โทรไปถามเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าจ.ร้อยเอ็ด ก็อ้างว่า เราอาจจะทำเอกสารผิดพลาดได้ ( อ้าวววว พิมพ์เป็นหนังสือมายาวมา เพื่อเก็บเงินเรา พร้อมกับ ผู้ช่วยผู้จัดการเซ็นชื่อกับกับค่ะ)
เคยมีท่านใดเสียค่าไฟฟ้ารายปี บ้างไหมคะ แต่ปกติเสียทุกๆเดือนอยู่แล้วค่ะ