ท้าวความก่อนว่า ผมไม่เคยเปลี่ยนโปรเลยมา ประมาณ 7-8 ปีแล้ว โดยจำได้ว่าโปรที่สมัครล่าสุดคือ
ในเครือข่าย 2 นาทีแรก นาทีละ 1 บาท นาที่ที่ 3 เป็นต้นไป นาทีละ 25 สตางค์
นอกเครือข่าย 2 นาทีแรก นาทีละ 2 บาท นาทีที่ 3 เป็นต้นไป นาทีละ 25 สตางค์
ผมใช้แบบนี้มาตลอดเลย เพราะเป็นคนไม่ต้องใช้ดาต้านอกบ้าน เลยไม่เคยเปลี่ยนโปร
จนเมื่อ 2-3 เดือนที่ผ่านผมมียอดโทรเกินโปรเยอะมากครับ มันค่อนข้างผิดปกติ เกินเดือนละ 100-200 บาท
วันนี้ผมเอะใจ เลยลองไปเชคบันทึกการใช้งานดูในเว็บ iservice โดยลอง คำนวณเวลาที่โทร กับเงินที่เสีย ปรากฏว่ากลายเป็น "นาทีละ 1.25 บาท" แทน
งง สิครับ ผมเลยโทรไปหา call center เค้าก็ไม่ได้รู้เรื่องอะไรมาก ได้แต่บอกว่าโปรนี้มันนานแล้วนะ คุณสมัครนานแล้ว(เข้าไม่ได้บอกว่านานขนาดไหน) ผมเลยขอข้อมูลเท่าที่มี
เค้าก็บอกมาว่าเท่าที่บันทึกไว้ คือ เดือน กรกฏาคม 2013 (ปีที่แล้ว) ได้เปลี่ยนมาใช้โปรนี้ ซึ่งน่าจะเป็นช่วงที่ผมเปลี่ยนเครือข่ายจาก TRUEMOVE เป็น TRUEMOVE H แต่ไม่แน่ใจนะ ตอนนั้นถามพนักงานที่ TRUE SHOP แล้ว เค้าบอกว่าโปรเดิมแน่นอนไม่มีปัญหา แล้วแบบนี้ผมจะตรวจสอบยังไงครับ?
ผมไม่เปลี่ยนโปรเพราะ 25 สตางค์นี่แหละนะ เพราะเดือนนึงจะโทรยาวๆ สัก 2-3 ครั้ง มันก็ถูกดี ผมว่ามันไม่แฟร์เลยที่โดนเปลี่ยนโปรแล้วไม่บอก
ผมควรจะทำ หรือติดต่ออะไรยังไงกับปัญหานี้ดีครับ ใครทราบแนวทางช่วยผมทีนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ
ป.ล.เบอร์ผมพ่วงจานแดงนะครับ
ผมโดนเปลี่ยนโปรโมชั่น TRUEMOVE H รายเดือน โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าครับ
ในเครือข่าย 2 นาทีแรก นาทีละ 1 บาท นาที่ที่ 3 เป็นต้นไป นาทีละ 25 สตางค์
นอกเครือข่าย 2 นาทีแรก นาทีละ 2 บาท นาทีที่ 3 เป็นต้นไป นาทีละ 25 สตางค์
ผมใช้แบบนี้มาตลอดเลย เพราะเป็นคนไม่ต้องใช้ดาต้านอกบ้าน เลยไม่เคยเปลี่ยนโปร
จนเมื่อ 2-3 เดือนที่ผ่านผมมียอดโทรเกินโปรเยอะมากครับ มันค่อนข้างผิดปกติ เกินเดือนละ 100-200 บาท
วันนี้ผมเอะใจ เลยลองไปเชคบันทึกการใช้งานดูในเว็บ iservice โดยลอง คำนวณเวลาที่โทร กับเงินที่เสีย ปรากฏว่ากลายเป็น "นาทีละ 1.25 บาท" แทน
งง สิครับ ผมเลยโทรไปหา call center เค้าก็ไม่ได้รู้เรื่องอะไรมาก ได้แต่บอกว่าโปรนี้มันนานแล้วนะ คุณสมัครนานแล้ว(เข้าไม่ได้บอกว่านานขนาดไหน) ผมเลยขอข้อมูลเท่าที่มี
เค้าก็บอกมาว่าเท่าที่บันทึกไว้ คือ เดือน กรกฏาคม 2013 (ปีที่แล้ว) ได้เปลี่ยนมาใช้โปรนี้ ซึ่งน่าจะเป็นช่วงที่ผมเปลี่ยนเครือข่ายจาก TRUEMOVE เป็น TRUEMOVE H แต่ไม่แน่ใจนะ ตอนนั้นถามพนักงานที่ TRUE SHOP แล้ว เค้าบอกว่าโปรเดิมแน่นอนไม่มีปัญหา แล้วแบบนี้ผมจะตรวจสอบยังไงครับ?
ผมไม่เปลี่ยนโปรเพราะ 25 สตางค์นี่แหละนะ เพราะเดือนนึงจะโทรยาวๆ สัก 2-3 ครั้ง มันก็ถูกดี ผมว่ามันไม่แฟร์เลยที่โดนเปลี่ยนโปรแล้วไม่บอก
ผมควรจะทำ หรือติดต่ออะไรยังไงกับปัญหานี้ดีครับ ใครทราบแนวทางช่วยผมทีนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ
ป.ล.เบอร์ผมพ่วงจานแดงนะครับ