ย้ายค่ายเบอร์เดิม กับปัญหาเดิมๆ "ข้อมูลไม่ตรงกัน", "คำนำหน้าชื่อ"

สวัสดีเพื่อนๆชาวพันทิปทุกท่านครับ

เมื่อวันอาทิตย์ที่ 24 สิงหาคม 2557 ผมและเพื่อนใช้บริการย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Truemove-H ไปยัง Dtac เพื่อใช้สิทธิโครงการ iPhone 5S โดยก่อนทำการย้ายเครือข่ายเบอร์เดิมจำเป็นต้องใช้บัตรประชาชนเป็นการยืนยันลงทะเบียนซิม ซึ่งตรงนี้พนักงานช็อปจะเป็นผู้คีย์ข้อมูลซึ่งควรจะมีความ "รอบคอบ" ให้มากๆ เพราะเอกสารก็อยู่ตรงหน้าแต่ทว่าผมกลับพบปัญหา "คำนำหน้าชื่อ" ส่วนเพื่อนพบปัญหา "ข้อมูลชื่อ-นามสกุล" แล้วกว่าจะรู้ผลว่าการย้ายเครือข่ายมีปัญหาหรือไม่ก็ต้องรอ 3-7 วันทำการ (วันทำการนะครับไม่นับวันหยุด) ซึ่งส่งผลให้ผมต้องวิ่งเต้นไปตรวจสอบกับต้นทาง หรือปลายทางว่าผิดที่ใด แล้วก็ต้องแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง และต้องรออีก 3-7 วันทำการกว่าจะรู้ผลว่าผ่านหรือไม่ ถ้าไม่ผ่านก็รออีก 3-7 วันทำการ รวมแล้วการมีปัญหาครั้งนึงต้องใช้เวลาอย่างน้อย ครึ่งเดือน กว่าจะสำเร็จ

และเมื่อทำการตรวจสอบ ชื่อ-นามสกุล ว่าไม่ผิดแล้ว "คำนำหน้าชื่อ" นี่ก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาเพราะ Truemove-H มักจะลงทะเบียนให้ลูกค้าโดยใช้คำว่า "คุณ"
ส่วน Dtac จะตรวจสอบข้อมูลทะเบียนลูกค้าด้วย "นาย","นางสาว","นาง"และอื่นๆ

หากพบปัญหาไม่ว่าจะ "คำนำหน้าชื่อ" หรือ "ชื่อ-นามสกุล" ผิด คุณจำเป็นต้องรออีก 3-7 วันทำการ เพราะฉะนั้นการย้ายเครือข่ายเบอร์เดิมคราวหน้าสิ่งที่จำเป็นต้องรู้คือ
1. คำนำหน้าคุณจากเครือข่ายต้นทาง ว่าเป็น นาย นาง นางสาว หรือ คุณ หรืออื่นๆ เอาให้ชัวร์ เป๊ะๆ
2. ชื่อ-นามสกุล ถึงแม้คุณจะยื่นบัตรประชาชนให้กับพนักงานช็อปก็ไม่ได้แปลว่ามันจะถูกต้อง 100% หลังจากลงทะเบียนซิมเสร็จ คุณทวนให้เค้าทวนข้อมูลให้ฟังอีกครั้ง จะได้ไม่ต้องเสียเวลาอย่างผม

- ทั้งหมดที่กล่าวนี้ไม่มีพูดถึง AIS แต่ก็อยากทราบว่าทาง AIS ลงทะเบียนคำนำหน้าให้กับลุกค้าว่าอย่างไร เผื่อคราวหน้าหากมีโอกาสจะได้ไม่ผิดพลาด ผมมองว่าถ้าไม่มองว่ามันเป็นเรื่องเล็กน้อยอะลุ่มอล่วยได้ ก็อยากให้ทำเป็นแนวทางลักษณะเดียวกัน
- ผมเคยย้ายจาก Dtac ไป Truemove-H ให้กับน้องสาวเพื่อซื้อ iPhone 5C เมื่อต้นปี ใช้เวลารวม 1 เดือนเศษๆ เพราะปัญหา "ชื่อ-นามสกุล" เสร็จแล้วก็มีปัญหา "คำนำหน้า" ตบท้ายด้วย "ชื่อ-นามสกุล"ที่ผิดอีก ขนาดยิ่นบัตรประชาชนให้คีย์ข้อมูลแล้วแท้ๆ ปวดหัวมากๆ