ย้ายค่ายเบอร์เดิม dtac แต่ไม่มี sms แจ้ง

แม่เราทำเรื่องย้ายค่ายจาก True มา Dtac เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม
วันนี้เปิดโทรศัพท์มาสัญญาณของทรูหาย เลยเปลี่ยนมาใช่ซิม Dtac ก็มีสัญญาณใช่ได้
แต่ไม่มี sms บอกเรื่องการเปลี่ยนค่ายสำเร็จ
ถ้าเราไปซื้อโทรศัพท์โปรย้ายค่ายต้องใช่ sms เป็นหลักฐานหรือเปล่า หรือไม่ต้องก็ได้ค่ะ