ดีแทค มาตอบหน่อย ผมยกเลิกย้ายค่ายไม่ได้

เมื่อวันที่ 23 สิงหาคมที่ผ่านมาผมได้ไปย้ายค่ายที่ 0 ดีแทคสาขา เทสโก้ โลตัส  รามคำแหง2   เพื่อรับสิทธิ์ซื้อ I Phone 5s  = 6000 บาทแ   ต่ผมได้ย้าย ค่ายจากเครือข่ายนึง ทั้ง 2 เบอร์ มายังดีแทค ซึ่งทั้ง 2 เบอร์ เป็นชื่อผมและเลขที่บัตรประชาชนเดียวกัน  ดังนั้นผมมารู้ทีหลังว่า1สิทธิ์ได้1หมายเลขบัตรประชาชนเท่านั้น   แต่วันที่ทำเรื่องพนักงานไม่ได้แจ้งว่า 1 สิทธิ์ ได้แค่ 1 หมายเลขประชาชน  ก็ทำเรื่องเสร็จเรียบร้อยได้ซิมการ์ดมา 2 ใบ พร้อมใบสีฟ้าแจ้งการย้ายเครือข่าย  หลังจากนั้นวันที่ 24 สิงหาคม ดีแทคออกมาบอกว่า 1 สิทธิ์ ได้แค่ 1 หมายเลขประชาชน    เงิบ  เลยครับ  ก็เลยโทรไปที่ 0 ดีแทคเพื่อขอยกเลิกเบอร์นึง  อีกเบอร์ยังคงย้ายค่ายเหมือนเดิม
แต่ประเด็นคือทาง CC ดีแทค บอกว่าแจ้งยกเลิกได้แต่ต้องไปที่สาขาที่ทำเรื่อง   งานเข้าเลยครับ วันเสาร์ อาทิตย์ผมอยู่กรุงเทพ  วันธรรมดาผมอยู่หนองแคสระบุรี  ไปไม่ได้  ทำยังไงดีเพราะ CC ไม่รับเรื่องยกเลิก   รบกวนดีแทคตอบหน่อยว่าผมจะทำอย่างไรได้บ้าง  ผมไม่สะดวกไปที่สาขาทำเรื่อง  ทำที่สาขาหนองแคหรือในอำเภอเมืองสระบุรีได้ไหม   ขอบคุณครับ