ดิฉันได้เริ่มทำประกันชีวิต สะสมทรัพย์ 25 ปี ชำระเบี้ย 15 ปี (New Treasure Plus)ของ SCB เมื่อ 24 สิงหาคม 2554  โ
โดยหักจากบัญชีเงินฝากทุกเดือน เดือนละ 1,823 บาท  
ปัญหาคือดิฉันเข้าใจผิดมาตลอด คือที่ดิฉันตัดสินใจทำเพราะพนักงานขายของธนาคารอธิบายว่า เป็นเงินออม+ประกันชีวิต  เงินออม 1,698  บาท  ที่เหลือเป็นค่าประกัน ชีวิต
และจะได้รับเงินดอกเบี้ย 10,000 บาท ทุก 3 ปี   สามารถยกเลิกได้ใน 3 ปี ถ้ามีปัญหา  หลังจากนั้นดิฉันก็ฝากเงินเข้าบัญชีตลอด
มีใบแจ้งจากธนาคารทุกเดือนว่าได้ทำการหักเงินในบัญชีในส่วนของกรมธรรณ์ หลังจากส่งได้ 2 ปี กว่าๆ ดิฉันก็ตั้งครรภ์ ต้องหยุดทำงานเพราะแพ้ท้องอย่างรุนแรง  จึงหวังที่จะใช้เงินส่วนนี้เพื่อเลี้ยงดูบุตร พยายามหาเงินส่งธนาคารทั้งๆที่ไม่มีงานทำเพื่อหวังเงินประกัน
เมื่อเดือนมิถุนา ได้โทรไปสอบถาม call center เกี่ยวกับการขอยกเลิกกรมธรรณ์ เพราะจะครบสามปีในเดือนสิงหาคม2557
ก็ได้ความว่าจะได้รับเงินออมและดอกเบี้ย 10,000 บาท  ซึ่งรวมทั้งหมดประมาณ 70,000 บาท  ที่ดิฉันเข้าใจ  

เมื่อบ่ายวันที่ 25 สิงหาคม 2557  

ดิฉันได้ไปติดต่อขอยกเลิกกรมธรรม์ที่ธนาคาร พนักงานไม่แม้จะเปิดดูเล่มกรมธรรม์ของดิฉัน บอกแร่ว่าถ้ายกเลิกจะไม่ได้เงิน
ถามว่าดิฉันโทรคุยกับ call center รึยัง เค้าว่าไง บลาๆๆๆ พนักงานเลยโทรติดต่อ กับ call center อีกที  แล้วแจ้งให้ดิฉันทราบว่า
กรมธรรม์ไม่ครบกำหนด15ปี จะได้เงินไม่ครบตามจำนวน (ดิฉันเริ่มใจเสีย มือแทบจะอุ้มลูกไม่ไหว) สรุปพนักงานcall center แจ้งว่า
ดิฉันจะได้เงินประกันจำนวณ 17,000 บาท รวมดอกเบี้ย 10,000 บาท   ดิฉันขอยกเลิกกรมธรรม์พนักงานบอกว่า ต้องรอ ดำเนินการ
ตอนนี้ดิฉันมีเอกสารใบเดียว ส่วนพนักงานเอาเล่มไป ให้ค่อยเช็คสมุดเรื่อยๆ  ตอนนี้ในบัญชีได้ 10,000 บาทจากดอกเบี้ยสามปี ส่วนที่ยกเลิกต้องรอ


คำถามคือ ยอดเงินที่ดิฉันได้รับถูกต้องแล้วหรือ?

ควรจะทำอย่างไรต่อไปค่ะ รึว่ารับเงินแล้วปล่อยเลยตามเลย ?

ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ ถ้าดิฉันพิมพ์ผิดหรืองงประการใดขออภัยไว้นะที่นี้
ตอนนี้นอนร้องไห้เครียดมากเลยค่ะ