กล่อง cleo จูนซ้ำแล้วช่องหายหมดเลย

อยู่คอนโดครับ ใช้ set top box ยี่ห้อ cleo รุ่น CT2-4122 ต่อกับ LED ของ toshiba รุ่น 32P1300VT โดยใช้สายอากาศจากคอนโด ซึ่งทางเจ้าของห้องเป็นคนจูนให้ครั้งแรก ก็ใช้ได้ตามปกติ แต่อยากลองจูนใหม่ เผื่อมีช่องเพิ่มขึ้น แต่ไม่รู้ทำอะไรพลาดไป มันขึ้นแต่คำว่า "database empty" ตลอด (ข้อมูลที่ดูผ่าน USB ของ set top box ใช้ปกติ)

สิ่งที่ลองแก้ดูแล้ว
- ลองถอดทุกสาย เสียบใหม่ทั้งหมดแล้ว ก็ยังใช้ไม่ได้
- โทรถามที่ cleo เค้าบอกว่าอาจเป็นเพราะสายอากาศ แต่ก็มิได้นำพา (อันนี้ก็งง เพราะตอนจูนครั้งแรกก็ใช้สายของคอนโด ก็ยังใช้ได้)
- ลองเปลี่ยนสายอากาศ เป็นทั้งแบบหนวดกุ้ง สายภายในอาคารแบบที่มีไฟเลี้ยง สายภายนอกอาคารที่ต่อกับเสาก้างปลา มันก็ยังใช้ไม่ได้ (คอนโดอยู่ชั้น 8 ใน RCA หน้าต่างหันหน้าเจอตึกใบหยกเลย ลองเอาทุกสายต่อตรงเข้า tv แล้วจูนปกติทางทีวี ก็เจอช่องตามปกติ)
- ลองจูนทั้งแบบอัตโนมัติ และแบบเลือกคลื่นความถี่เอง ก็ไม่ได้
- reset เครื่องใหม่ เป็น "ตั้งค่าจากโรงงาน" ทั้ง set top box ทั้ง tv แล้วเริ่มใหม่ทั้งหมดทุกขั้นตอน ทุกสายอากาศที่มี ต่อถูกพอร์ทแน่ๆ มันก็ยังไม่ได้เหมือนเดิม ไม่พบข้อมูลแม้แต่อย่างเดียว
- ลองเปิดกูเกิ้ลดู เจอปัญหานี้แต่ที่เมืองนอก ส่วนใหญ่จะตอบว่าให้เปลี่ยนสายอากาศ ซึ่งส่วนใหญ่ก็ยังคงแก้ไม่ได้เช่นกัน

จนปัญญาละครับ ทำทุกทางแล้ว จะโทรถาม call center หรือเรียกช่าง ก็ไม่รู้จะเป็นศูนย์ไหน หรือช่างอะไรดี

มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ หรือพอจะทราบหนทางแก้ไขบ้างครับ

ขอคุณล่วงหน้าครับ