ช่วยด้วยครับ เน็ตมีปัญหาไม่หยุดตั้งแต่วันแรก

ผมมาอยู่ที่หอของมหาลัยน่ะครับ พอดีติดเน็ตเป็นของTOT 10 MB ในห้อง อยู่กัน 4 คน ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้เลย ช้า หลุด ไม่เสถียร (เล่นเกมตอนแรกเหมือนจะลื่นสักพักก็จะเริ่มแลคแล้วก็หลุด) เป็นแบบนี้มาตั้งแต่วันแรกที่ติดเลยครับ แจ้งให้ตรวจสอบปัญหา เขาก็ถามรหัสผุ้ใช้กับเบอร์โทรศัพท์แล้วก็เงียบหายไป ไม่มีความคืบหน้าอะไร เมื่อสัปดาห์ก่อนก็มี sms ส่งมาบอกว่ากำลังตรวจสอบปัญหา (แต่ SMS ได้มาหลังจากไปตามจี้ ในเพจใน Facebook เป็นวันที่ 3 แล้ว)

   ตอนนี้ในห้องต้องร่วมใจกันไม่เปิด Youtube จนเพื่อนทนไม่ไหว สมัครอินเตอร์เน็ตมือถือมาเป็น Hotspot (ถ้าเขียนผิดขออภัยครับ) ปรากฏว่าผมลองต่อกับเน็ตจากมือถือของเพื่อนแล้วลองเปิดวัดกันดู เน็ตมือถือยังเร็วกว่าเลยครับ ลองเช็คความเร็ว internet ผ่านเว็บ ของทาง TOT วิ่ง 12 MB พอกด Restart เช็คเป็นรอบที่ 3 จะเหลือ ประมาณ 5 - 6 MB แล้วก็จะลดลงเรื่อยๆ บางทีก็ขึ้น บางทีวิ่งเหมือนหน้าปัดรถเลยครับ (ไม่เสถียรเลย) อยากทราบว่านอกจากจะนั่งรอเขามาแก้ไข (โดยที่ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่) แล้วยังพอมีทางแก้อื่นที่ไม่ใช่เปลี่ยนเจ้าอื่นได้บ้างมั้ยครับ (เพราะมีแค่เจ้าเดียวจริงๆ) เสียดายเงินค่าเน็ตมากเลยครับ ติดไปเทอมนึง ยังได้เล่นไม่คุ้มค่าเช่า Modem เลย