ขอสอบถามเรื่องปัญหา sony Xperia Z2 หน่อยครับ

พอดีเพิ่งซื้อเครื่องมาได้ประมาณเกือบเดือนนึง แล้วตอนนี้มีปัญหาว่า พอกดปิดเครื่องแล้วจะเปิดเครื่องไม่ติดเลยครับ ต้องกดปุ่ม Power + ปุ่มเพิ่มเสียงตลอดถึงจะเปิดเครื่องได้ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร ควรเอาไปเคลมดีมั้ยครับ