โทรศัพท์เชื่อต่อ Wifi ไม่ได้ แต่เปิด3g เล่นเน็ตได้ ?

เป็นปัญหาของพี่ที่ทำงานครับ คือเค้าใช้โทรศัพท์รุ่น i-mobile 5.5q ซื้อมาได้7-8เดือนแล้วครับ แรกๆก็ไม่มีปัญหาไร
จนมาเมื่ออาทิตย์สองอาทิตย์นี้ เค้าบอกกับผมว่าโทรศัพท์เค้าทำไมเวลาเชื่อมต่อไวไฟแล้วมันเล่นเกมส์ไม่ค่อยได้
บางทีเล่นไปซักพักก็จะขึ้นขาดการเชื่อมต่อ แต่พอเค้าสมัครเน็ตเปิด3g กลับเล่นได้ ผมก็เลยบอกให้เค้าลองเอาไปที่ศูนย์ล้างเครื่องดู
แต่ผมเองก็อยากจะรู้ข้อมูลด้วยเช่นกันเผื่อไว้แก้ไขเบื้องต้นได้ ใครพอจะรู้เข้ามาบอกทีนะครับ