หาไฟล์ Video ของ iPhone(Camera Roll) ใน Itunes และ Portable Device ไม่เจอค่ะ

พอดีทำiPhone5ตกแล้วจอเป็นแบบมีแต่แสงและคิดว่าtouchไม่ได้ด้วย จะเชื่อมต่อเข้าiTunesก็ต้องไปยืนยันในมือถือ ซึ่งไม่สามารถทำได้ อยากทราบว่ามีวิธีใดที่จะสามารถดูรูปในCamera rollได้บ้างคะ แบบbackupอะไรอย่าง

เมื่อไอโฟน6ที่ใช้ เกิดเปิดไม่ติดขึ้นมา กดปุ่มสลีปกับโฮมแล้วก็ขึ้นแค่โลโก้แล้วดับไป... จึงลองเชื่อมต่อiTunes มันขี้นให้อัพเดทกับกู้คืน ก็เลยกดอัพเดทไป ได้มาเป็นios9.1 (จาก9.0.2) ผลที่ได้คือ ... ภาพหาย

อัพเดต ios 10.2 แล้ว ไม่สามารถเห็นไฟล์ภาพเวลาเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ( itune เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว)

ทำไมเครื่อง PC ของผมถึงไม่สามารถ Sync iPhone 4S กับ iTunes ได้ครับ ผมลองเช็กเบื้องต้นดูแล้ว คอมผม Windows 7 64 bit Pro ลง iTunes x64 ตัวล่าสดจากเว็บ ผมดูใน Device Manager ก็เห็นนะตรง Portable Devi

พลิกแผ่นดินหาแล้วยังไงก็ไม่เจอค่ะ ทำตามกระทู้ต่างๆที่ search ก็ไม่มีค่ะ ดูละเอียดทุกโฟลเดอร์แล้วค่ะ ไฟล์วีดีโอเราอยู่ใน Camera Roll ตามปกติค่ะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ

ผมเพิ่งอัพจาก ios 9.3.5 มาเป็น ios 10.1 เมื่อวาน พอเชื่อมต่อ itunes ในคอม ปกติมันจะเจอ ไดรฟ์ ไอโฟน ที่ This PC (ที่เป็นที่เก็บ Camera Roll) แต่พออัพเสร็จแล้ว กลับไม่เจอไดรฟ์นั้น ใน This PC แต่ในโปรแกร

คือทุกวันนี้ ต้องเสียบอย่างน้อย 2 ครั้ง บางครั้ง 3-4 ครั้ง เสียบครั้งแรก iTunes เด้งก่อนตลอด iTunes ไม่มีปัญหาค่ะ มันเด้งขึ้นมาทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะครั้งแรกหรือครั้งที่เท่าไหร่ แต่ไอPorta

ต้องบอกก่อนคือเราพึ่งเคยใช้ไอโฟนค่ะ แล้วย้ายข้อมูล(จากad)มาแต่รูปภาพมาแค่บ้างส่วนแล้วมันตัดไป จะโหลดใหม่ก็นานเลยไม่ได้ย้ายรูปมาต่อ แล้วพอเราเซฟรูปจากแอพต่างๆลงเครื่องไอโฟน มันไม่มีแยกเป็นอัลบั้มแยกให้

มีใครใช้ IPhone 13 Pro แล้วเจอปัญหาบ้างคะ รบกวนมารีวิวให้ดูหน่อยค่ะ