[CR] รีวิวการขอคืนเงิน (Refund) เที่ยวบิน Thai AirAsia - ไม่เร็ว ไม่ช้า 22วัน(15วันทำการ)

รีวิวนี้ไม่ได้ไปเที่ยวไหน แต่จะมารีวิวสิ่งที่ทำให้ไม่ได้ไปเที่ยว แต่จริงๆแล้วก็ดีครับ ช่วงนี้เที่ยวบ่อยไปนิดนึง นั่นก็คือการขอเงินคืนของ Thai AirAsia ครับ

เที่ยวบินที่จะกล่าวถึงคือเที่ยวบินนี้ครับ



สืบเนื่องจากได้รับอีเมล์จาก Thai AirAsia ว่า Flight จาก ดอนเมือง ไปหาดใหญ่ ถูกยกเลิก อันเนื่องมาจากเหตุผลที่เหนือความควบคุมของสายการบินครับ(ผมก็งงเล็กน้อย)
อีเมล์แจ้งฉบับที่ 1 : 23/7/2014
แจ้ง Flight ถูกยกเลิก


อีเมล์แจ้งฉบับที่ 2 : 24/7/2014
มีรายละเอียดเที่ยวบินอยู่บน Email เลย


ยังอยู่ในวันที่ 24/7/2014
เมื่อได้รับแจ้งอย่างนี้แล้วผมก็กลับไปที่ email แรก โดยคลิ๊กตรงที่ผมวงกลมไว้สีแดงไว้เพื่อเลือกว่าจะ
1.Change Flight
2.Credit Shell
3.Refund
โดยผมเลือก "Refund" ครับ สามารถเลือกได้จากในระบบได้เลย (ขออภัยที่ไม่ได้เก็บหน้าจอไว้ครับ)


เมื่อเลือก "Refund" และกดยืนยันแล้ว ก็จะได้รับอีเมล์ตอบกลับอัตโนมัติครับ


30/7/2014 - 6 วันหลังจากที่ส่ง Refund Request ก็ได้รับการติดต่อจากฝ่ายที่ทำเรื่องของการ Refund ของ AirAsia ครับ โดยเป็นอีเมล์มาจากประเทศมาเลเซีย เป็นภาษาอังกฤษครับ โดยเจ้าหน้าที่จะขอรายละเอียดของบัญชีธนาคารที่จะทำการโอนเงินคืน ซึ่งขอข้อมูลเยอะพอสมควรครับ

ผมก็ตอบกลับไปทันใดครับ

อีกไม่กี่ชั่วโมงก็ไดรับอีเมล์ยืนยันการตรวจสอบการ Refund ครับ


4/8/2014 -  5 วันหลังจากส่งข้อมูลบัญชีที่จะให้โอนเงิน Refund ก็ได้รับอีเมล์แจ้งอนุมัติการ Refund ครับ


======= ระหว่างนี้ก็รอออออ.... ครับ ==========
และในที่สุดวันที่ 15/8/2014 - 11 วัน หลังจากได้รับเมล์แจ้งอนุมัติการ Refund  ก็มีเงินเครดิตเข้าบัญชีธนาคารครับ


สรุปแล้วใช้เวลาในการขอเงิน Refund ทั้งหมดนับจากวันที่ทำการส่ง Refund Request เป็นเวลา 22 วัน (15 วันทำการ)

สำหรับเคสผม ผมถือว่าเร็วใช้ได้ แต่ก็มีหลายๆคนที่ได้รับเงืนคืนช้ากว่านี้ ยังไงก็หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับทุกคนครับ