รบกวนถามปัญหาซื้อของใน istore คับ

คือเล่น เกมสื ๆ นึงใน iphone แล้ว ซื้อของในเกมส์อ่าคับ  ก้ซื้อได้ปกติ จนกระทั้ง มาวันนี้ กดซื้อ ใส่ รหัสอะไร ครบปกติ อยู่ๆก้ขึ้น ให้ติดต่อทาง apple - -* ประมาณว่า ซื้อไมไ่ด้ ประมาณนั้น อยากทราบว่า เปนเพระาอะไรครับ