update nintendo 3ds ค่ะ

พอดีเป็นมือใหม่เพิ่งหัดเล่นเลยค่ะ ทำยังไงก็ไม่สามารถ update firmware เจ้าเครื่องนี่ได้เลย T_T
ทำให้เข้า Eshop เพื่อที่จะไปโหลดเกมส์ก็ไม่ได้อะค่ะ ลองเปลี่ยน DSL แล้วก็ ปิด firewall internet แล้วด้วย
แต่ไม่ได้ใส่ตลับเกมส์แท้ค่ะ (ไม่รู้ว่ามีผลหรือเปล่า) รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ กลุ้มใจมากเลย T___T