การเปลี่ยนบัตร จาก family เป็นup2me

ตอนนี้ถือบัตร Family อยู่ค่ะ (แบบใช้เงินค้ำ) ต้องการเปลี่ยนเป็น up2me แทน เพราะค่าธรรมเนียมถูกกว่า
ต้องมีขั้นตอนอย่างไรบ้างค่ะ ปัจจุบัน บัตร family มีการใช้งานอยู่ค่ะ

ต้องปิดยอด ของบัตร Family ก่อนหรือไม่