กรมขนส่งทำเอกสารเราหายแล้วทำเป็นลืม แบบนี้ควรทำไงดี

เราไปฟังอบรมวันที่ 23 พฤษภาที่ผ่านมา ที่ขนส่งศรีราชา
สอบข้อเขียนได้ 29/30
วันจันทร์ที่ 26 พฤษภาสอบปฏิบัติตกไป 1 ฐาน
หลังจากนั้นก็ไม่มีเวลาว่างวันธรรมดาเพื่อไปสอบซ่อมเลย
จนกระทั่งเมื่อวันที่ 15 สิงหาที่ผ่านมา เราได้ไปสอบซ่อม
พอเอาใบนัดไปให้เค้า เค้าบอกให้ไปเจอที่ลานตอนบ่าย
พอบ่ายครึ่งเจ้าหน้าที่ถึงโผล่มาที่ลานแต่เรียกชื่อเราเพี้ยนๆ
แล้วบอกให้ขึ้นไปหาเจ้าหน้าที่เอกสารเพราะเค้าอ่านชื่อเราไม่ออก
เราก็ขึ้นไปเขียนชื่อให้เค้าพร้อมแจ้งว่าเรามาสอบตอนวันที่เท่าไหร่ซึ่งมันยังไม่เกิน 90 วัน
แต่เจ้าหน้าที่บอกหาเอกสารของเราไม่เจอ บอกให้เราลงไปสอบซ่อมก่อน
เราก็ลงไปสอบซ่อมฐานนึง แล้วก็ผ่าน คนคุมสอบก็เซ็นให้ว่าเราผ่านแล้ว ให้ขึ้นไปรอที่ออฟฟิต
แต่พอขึ้นมาเจ้าหน้าที่ไม่ใส่ใจเราเลย แถมบอกให้เรารอ
เค้าบอกเค้าค้นข้อมูลแล้ว เราสอบผ่านข้อเขียนแต่ไม่มีข้อมูลอย่างอื่นในคอม
ซึ่งตรงจุดนี้เราว่า เราสอบซ่อมขับรถผ่านแล้ว + ข้อมูลในคอมของเค้าก็น่าจะพอ
แต่เค้าบอกให้เรากลับบ้านไปก่อนหลังจากนั่งรออยู่ราวๆชั่วโมงนึง
เค้าแจ้งว่าวันเสาอาทิตย์จะหาเอกสารให้แล้ววันจันทร์จะโทรแจ้ง

แต่วันนี้จนจะเที่ยงแล้วเค้าก็ไม่โทรมา เราเลยโทรไปเอง
ทางขนส่งก็โยนสายกันไปมา
สุดท้ายมาบอกเราว่าให้ไปสอบข้อเขียนใหม่พร้อมเอาเอกสารมาใหม่
แล้ววันรุ่งขึ้นค่อยมาสอบใหม่
แต่ให้รีบเพราะมันจะเกิน 90 วันแล้ว

พอเราถามว่าเราไปวันเดียวเสร็จไม่ได้เหรอ เพราะมันต้องลางาน
เค้าเลยบอกให้แฟกซ์มาแทน
แต่สุดท้ายเค้าขอชื่อ เลขประชาชน เบอร์โทรไป แล้วก็บอกไม่ต้องแฟกซ์มาแล้ว
สรุปมันคืออะไร ระบบงานเป็นแบบไหนกันแน่ แล้วถ้าเราไปสอบใหม่แล้วไม่ผ่านล่ะเพราะไม่มีเวลาอ่านหนังสือเลย

* ถ้ามันจะเกิน 90 วัน ทำไมเราต้องไปสอบใหม่ในเมื่อเราผ่านหมดแล้ว
* มันไม่ใช่ความผิดเราที่เอกสารหายไป
* เราไปซ่อมภายใน 90 วันตามกำหนดแล้วก็ผ่านด้วย
* เจ้าหน้าที่วางงานกันเป็นระเบียบแค่นี้เหรอ