มีปัญหาเกี่ยวกับบัตร TMB Extra Cash ครับ

พอดีใช้บัตรนี้อยู่ ช่วงเดือน 2 เดือนนี้ ใช้กดเงินวันเสาร์-อาทิตย์ ต่างธนาคารไม่ได้เลยครับ ขึ้นการสื่อสารขัดข้องตลอดเลยครับ (เป็นหลังจากกดรหัส-กดยอดเงินแล้ว) แต่กดตู้ TMB ได้ปกติ ไม่ทราบมีใครเป็นแบบผมบ้างครับ