grand2 อัพเป็นkitkat4.4.2 แล้วมีปัญหา

ได้อัพเป็น kitkat 4.4.2 แล้วแอพ camera360 เซพลง Sd card ไม่ได้ แล้วก็เวลาดูyoutubeไปแป๊บนึง ภาพจะหยุดนิ่งแต่มีเสียงต่อไป
ถ้าfactory reset อาการเหล่านี้มันจะหายไปไหมคะ

แล้วถ้าอยากกลับไปเป็น4.3 สามารถทำได้รึป่าวคะ