เติมเงินของgmm zแล้วทำไมยังดูไม่ได้

เติมเงินแล้วแต่ยังเป็นจอดำหรือว่าต้องรอบอลมาถึงจะดูได้ใครรู้ช่วยบอกทีนะคะเพราะโทรไม่ติดเลย