โปรแกรม Format Factory แปลงไฟล์วิดีโอแล้วเสียงเพี้ยน ทำไงดี

พอดีไปโหลดซีรี่ส์วัยรุ่นเรื่องหนึ่งมาครับ แล้วไฟล์เป็น .mpg แล้วแปลงเป็น .3pg เอาไว้ดูในโทรศัพท์ครับ ตอนโหลดมาเป็น .mpg เสียงยังปกติอยู่นะครับ แต่พอแปลงเป็น .3pg แล้วเสียงกลายเป็นมนุษย์ต่างดาวเลยครับ ฟังแทบไม่รุ้เรื่อง อยากทราบว่ามีวิธีแก้ไหมครับ?