มือถือ Samsung มีปัญหา เอาเข้าศูนย์ได้รับคำตอบว่า "ถึงเวลาของมันแล้ว" ????

พอดี Galaxy Grand ดับเองตลอด หรืออยู่ ๆ รีสตาร์ตเอง ปกติก็มีบ้างแต่ไม่บ่อย

แต่อาการที่หนักคือตั้งแต่เมื่อวานจนถึงวันนี้ดับเองเป็น 10 รอบ วางไว้พอหยิบขึ้นมาจะใช้ต้องเปิดเครื่องใหม่ตลอด
เลยตัดสินใจเอาเข้าศูนย์เพื่อเช็คอาการ

พอถึงศูนย์ยังไม่ทันเช็คอะไรเลย บอกว่าต้องลงโปรแกรมใหม่ เครื่องทำงานหนัก เพราะผมลงโปรแกรม Clean master, Battery saver และ Avast Mobile  เค้าแจ้งว่าไม่จำเป็น ผมจึงแจ้งกับพนักงานว่าโปรแกรมพวกนี้ผมลงมานานมากแล้ว แต่อาการเพิ่งมีหนัก ๆ เมื่อวาน

พนักงานตอบหน้าตาเฉยว่า "มันก็ถึงเวลาของมันแล้ว" ??????????

Galaxy Grand ใช้งานประมาณ 11 เดือน ถึงเวลาแล้ว......?
ผมเลยยังไม่ได้ให้เค้าดำเนินการอะไร ออกจากศูนย์มาอย่างมึน ๆ
ถ้าจะบริการแบบนี้ Samsung ไม่ต้องมีศูนย์บริการลูกค้าก็ได้ครับ

จะรบกวนสอบถามเพื่อน ๆ ว่าใครรู้บ้างว่าสาเหตุอาการณ์ที่ว่าน่าจะเกิดจากอะไร
และโปรแกรมประเภท Clean master, Battery saver และ Avast Mobile มันจำเป็นต่อเครื่องรึเปล่า

ขอบคุณมากครับ