ปัญหาไอโฟนรีตาร์ทเอง

ขอสอบถามผู้รู้ครับ ไอโฟน5 (ios 7.1.2) ผมเจอปัญหาหน้าจอค้างหลังจากนั้นรีสตาร์ทแล้วจอค้างเป็นไอคอนแอปเปิ้ล ในเบื้องต้นแก้ปัญหาชั่วคราวโดยการ hard reset แต่เล่นได้ซักพักก็เป็นอีกครับ มีท่านไหนเคยเจอปัญหานี้บ้างครับ ควรแก้ไขอย่างไรดีครับ