ใครรู้วิธีแก้ net true cable หลุดบ่อยบ้างครับ ช่างบอกน่าจะเป็นที่โดนไวรัสทำให้หลุดบ่อย

ใครรู้วิธีแก้ net true cable หลุดบ่อยบ้างครับ ช่างบอกน่าจะเป็นที่โดนไวรัสทำให้หลุดบ่อย อาการประมาณนี้
1.ตอนหลุดจะเป็นทั้งบน PC และ IPAD (เนื่องจากใช้ทั้งสองอย่าง)
2.ตอนหลุด bit ยังวิ่งโหลดได้อยู่ (ตัวเลขไม่ลดลง)
3.ตอนหลุดไฟยังแสดงสถานะขึ้นอยู่
ตอนหลุด ping ดู จะขึ้น Timeout
ช่างทรูมาดูเห็นผมปิงทิ้งไว้ เห็นตอนหลุดขึ้น Timeout แต่ไฟยังขึ้นบอกว่าแสดงว่าไม่ได้เป็นทึ่สายทรู น่าจะเกิดคอมติดไวรัส
windows ที่ใช้เป็น windows 8 มีตัวป้องกันไวรัสในตัวแล้ว ผมเลยคิดว่าไม่น่าจะใช่