ทำธุรกรรมการเงินไม่ได้ โอนเข้าได้แต่ถอนออกไม่ได้

กรณีที่เรามีการตกลงซื้อขายผ่านอินเตอร์เน็ตค่ะ
คือเราตกลงซื้อขายผ่ายอินเตอร์เน็ตกับลูกค้ารายนึงซึ่ง
ตกลงโอนเงินให้เรียบร้อยแต่พอถึงวันรับของเค้ากลับยกเลิกเลิกการซื้อขายเพื่
พร้อมเรียกเงินคืนแต่เรากลับถอนเงินจำนวนของเค้าออกมาใช้แล้ว
แต่มีเงินคงเหลืออยุ่ในบัญชีแต่ไม่ใช่เงินที่เค้าโอนมา
คือตอนนี้เค้าไปแจ้งอายัดเงินในบัญชีเราคือ มีคนโอนเข้ามาได้แต่ถอนออกไม่ได้
ตอนนี้เครียดมากเพราะหมุนเงินไม่ทัน ถอนเงินออกไม่ได้
ใครมีความรู้แนะนำทีค่ะ ควรทำยังไงให้บัญชีใช้ได้ตามปกติ