ทำไมคอมดาวน์โหลดอะไรไม่ได้เลยคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราดาวโหลดอะโปรแกรมอะไรเข้าคอมไม่ได้เลยค่ะ
เราสามารถกดดาวน์โหลดได้นะคะ แต่พอถึง 99% จะค้างอยู่แบบนั้นไม่ไปไหน
นานมากๆ จนบางทีก็ยกเลิกไปเอง ลองใช้ทั้ง firefox chrome ie เป็นเหมือนกันหมดเลยค่ะ
เพราะอะไรคะ มีวิธีแก้บ้างไหมคะ เราใช้ XP ค่ะ
ขอบคุณค่ะ