CC AIS คะ Telewiz เปลี่ยนโปรให้แม่ผิดค่ะ

วันเสาร์ทีผ่านมา พาแม่ไปเปลี่ยนซิมเป็นไมโครมาค่ะ ได้สอบถามเกี่ยวกับโปรที่ถูกลง

แต่เดิมโปรของแม่จะเป็นโปร นาทีแรก 5 บาท นาทีต่อไป 25 สตางค์ แต่สายหลุดบ่อย เงินของแม่จะหมดไปกับนาทีแรกซะมาก

แม่เลยต้องการเปลี่ยนเพราะของพ่อเป็นลูกค้าเก่า นาทีแรกจะ 1 บาท ต่อไป 25 สตางค์ แม่เลยอยากได้บ้าง

สอบถามพนักงาน พนักงานว่ามีโปร นาทีแรก 2 บาท ต่อไป 25 สตางค์ซึ่งเราและพ่อแม่ฟังไม่ผิดแน่นอน

จึงตกลงเอาโปรนี้ กลับมาบ้านมีข้อความแจ้งโปรโมชั่นที่เปลี่ยนเป็น 3 นาทีแรก 2 บาท นาทีต่อไป 75 สตางค์ค่ะ

เรารู้สึกแย่มากๆ เพราะแม่ไม่พอใจ ทำให้เรารู้สึกเหมือนเป็นความผิดเรา ได้แจ้งไปที่ 1175 แต่ไม่สามารถนำโปรเดิมกลับมาได้

ที่ร้านTelewiz มีแผ่นพับโปรโมชั่นลูกค้าใหม่ นาทีแรก 1 บาท ต่อไป 25 สตางค์ แต่กับลูกค้าเก่าอย่างแม่เรากลับแพงขึ้น แพงขึ้น

มีทางออกอะไรสำหรับลูกค้าเก่าในเรื่องนี้ไหมคะ ??