ถาม AIS เรื่องติดสัญญาย้ายค่าย

สอบถาม cc ค่ะ เนื่องจากซิมเติมเงินใบเก่าหาย เลยได้ไปทำเรื่องขอซิมใหม่ เมื่อ 12/07/2014
โดยซิมใหม่น่าจะ upgrade เป็นระบบ 3G 2100 ให้ เพราะที่ผ่านมา 10 ปียังไม่เคยเปลี่ยนซิมเลยค่ะ
เมื่อวานเลยได้ไปทำการยืนยันตัวตน ที่ช้อปฟิวเจอร์ รังสิต เพราะต้องการย้ายค่าย ไป true/dtac
พนักงานที่ช้อปบอกว่า ยังไม่สามารถย้ายได้ เนื่องจากเพิ่ง upgrade เมื่อเดือนที่แล้ว
ซึ่งจะต้องติดสัญญา 3 เดือน ยังไงก็ต้องรอ ย้ายออกไม่ได้
กรรมสิคะ โปรย้ายค่ายเจ้าอื่นที่เราต้องการเค้าหมดเขตสิ้นเดือนนี้

ประเด็นคือ งงค่ะ เราไม่ได้ทำเรื่องย้ายโครงข่ายอะไรเลย คุณอัพให้ แล้วทำไมเราต้องติดสัญญาด้วย
แล้วที่ใช้งานมา 10 ปี ไม่มีผลอะไรเลย ไม่ดูแลลูกค้าเก่า พอจะย้ายออก กลับบอกย้ายไม่ได้ ติดสัญญา
AIS มีแบบนี้ด้วยเหรอ

เรามีเบอร์รายเดือนของ Dtac ตอนย้ายมาไตรเน็ต ok เข้าใจ เค้าบอกว่าติดสัญญาระบบใหม่ 3 เดือน
แต่ทราบว่าตอนนี้ไม่มีติดสัญญาแล้ว
แล้วนี่ AIS อะไรคะ ทั้งที่ไม่ได้ทำเรื่องแบบไตรเน็ตของ Dtac จะต้องติดสัญญาทำไม

แล้วถ้าเราแจ้งขอปิดเบอร์ไปเลยตอนนี้ จะต้องรอ 3 เดือนอยู่มั้ย

ขอความชัดเจนด้วยค่ะ AIS