สัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่ดี เกี่ยวกับไม่จ่ายค่าบริการรึเปล่า??

ใช้บริการของทรูออนไลน์ เชื่อมต่อผ่านโน๊ตบุ้คค่ะ มีความรู้สึกว่าบางช่วงอินเตอร์เน็ตก็ไม่เสถียร เเต่บางช่วงก็ใช้งานได้ปกติดี
หลายครั้งเป็นหนักมาก อย่างวันนี้หลุดบ่อยมาก กระพริบตลอดเวลา บางทีสัญญาณขึ้นสีเเดงด้วย พยายามเชื่อมต่อหลายครั้งเเล้วก็ไม่มีผล ทั้งเปิดปิดเร้าท์เตอร์ ถอดปลั๊ก รอสักพัก ก็ไม่ดีขึ้นเลย พอเชื่อมต่อได้ ลองเข้าเว็บดู อ่าวหลุดอีกเเละ ทำไรอะไรไม่ได้สักอย่าง
อยากทราบว่ามันเกี่ยวกับการที่จ่ายค่าบริการไม่ครบหรือเปล่า เค้าเลยตัดสัญญาณเรา
เพราะไปถามของเพื่อนบ้าน สัญญาณเค้าก็ปกติดี เเต่ของเรามีปัญหา ทั้งๆที่บ้านใกล้กัน
หรือช่วงนี้เค้าเเก้ไขสัญญาณอะไรกันอยู่รึเปล่า เเละเค้าเเบ่งเขตการทำงานยังไง
ปล.อยู่ระเเวกเพชรเกษม บางแคค่ะ
ปล.2 กว่าจะตั้งกระทู้ได้ พยายามหลายรอบมาก
ใครมีคำเเนะนำ รบกวนด้วยค่ะ