Ipad ไม่มีเสียงครับ ทำไงดี

เราใช้แท็บเล็ตของ samsung tabs8 ค่ะ ตอนที่กำลังเลื่อนหน้าจอ นิ้วดันไปโดนโหมดอะไรไม่รู้แล้วหน้าต่างมันก็หายไปเร็วมากจนอ่านไม่ทัน กลายเป็นว่า เปิดหน้าจอแอปต่างๆได้แค่โหมดมัลติวินโดวเท่านั้นซะแล้วค่ะ ส

ตามที่ผมผู้ใช้บริการระบบเติมเงินของทรูหมายเลข 083xxxx139 ได้เคยทำหนังสือร้องเรียนไปยัง กสทช. กรณีถูก SMS ดูดเงินโดยไม่ได้สมัครแต่อย่างใด โดย กสทช. ได้ส่งเรื่องไปยังบริษัททรูให้ตรวจสอบและชี้แจง บริษัทท

หน้าจอ ipad pro ค้างแบบนี้  กดปุ่ม อนุญาต กับ ไม่อนุญาต ไม่ได้  รบกวนวิธีแก้ไข ด้วยครับ