สอบถามหน่อยครับ

ทำไงครับ ซิมลงทะเบียนไม่ได้ ใส่กับโทรศัพท์OPPO reno4z5g ใส่ซิม dtac ไม่ได้แต่ samsung galaxy a06 ใส่ได้มีสัญญาณ มีวิธีแก้ไหมครับลงทะเบียนก็ไม่ได้ ในตัวแอพดีแทคมันขึ้นให้อัพเดพ พอ​เข้าplay store ไปอัพเ

เครื่องนี้เพิ่งได้มา ​เจ้านายให้มาใช้ทำงาน ครับ บางครั้งเวลาวางไว้เฉยๆ มองเห็นหน้าจอเป็นสีม่วงแทนที่จะเป็นสีดำ ครับ แต่พอหยิบขึ้นมาใช้ก็ปกติ