zenfone 5 ค้างที่ google search ค่ะ กดอะไรที่จอไม่ได้เลยนอกจาก Home ช่วยทีค่ะ

พอดีน้าเราเค้าเจอปัญหาGoogle SearchในNote10.1 มีปัญหาค่ะ คือ พอกด google searchบนหน้าจอแล้วปกติมันจะเข้าgoogleเลยได้ ใช่ไหมคะ แต่จู่ๆมันก็ค้างค่ะหน้าจอดำซักพักแล้วเด้งออกมาหน้าhomeใหม่อ่ะค่ะ แล้วก็ขึ้

เผอิญว่าเป็นมือใหม่หัดเล่นซัมซุงมาไม่นาน ก็เลยเสิจวิธีการเล่น ไปเจอนี่มา เลยเอามาแบ่งกันครับ ถ้าซ้ำขออภัยฮะ ผมมือใหม่ ใช้สันมือปาดลงไปที่หน้าจอได้เลยสำหรับ Galaxy Note 2 หรือใช้ S Pen จิ้มลงไปที่หน

ตอนแรกก็แค่ update sofeware น่ะครับ แล้วมันก็ขึ้นว่า "ข้อผิดพลาด!" ตรงกลางหน้าจอพร้อมรูปสัญลักษณ์ของแอนดรอยด์แบบนี้น่ะครับ จากนั้นผมก็เลืออันที่สอง ซึ่งเขียนว่า apply update for adb ซึ่งผมก