เรื่องงานเป็นเรื่องปกติที่ต้องอธิบาย กระบวนการทำงาน ขั้นตอนการทำงาน  
แต่นี่เอาแค่เรื่อง การใช้ชีวิตที่พูดกันในทุกๆวัน บางทีทำไมถึงเข้าใจอะไรยากขนาดนี้ ทำไมไม่ฟังแค่คำพูดและนำสถานการณ์ตรงหน้ามาประมวลผล  แต่นี่กลับนำความรู้สึกที่มีต่อคู่สนทนา (ที่อาจประเมินเค้าไว้ต่ำ ในสายการงาน) เนื่องจากคุณรู้จักคู่สนทนาคุณไม่ดีพอ ก็ไม่ควรประเมินใครสูง หรือ ต่ำเกินไป เพราะการกระทำในการสร้างสรรค์งาน จะบ่งบอกคุณเอง ควรให้โอกาสและความเป็นกลาง กับคู่สนทนาคุณ  ดังนั้นการสื่อสารกันจะได้เข้าใจกันมากขึ้นหรือเปล่า  หรือเราพูดไม่เข้าใจเอง เค้าถึงไม่เข้าใจ >>  ?????