ลูกค้าเก่า CTH หลายคนที่คิดว่าถูก CTH หักหลัง
ลองพิจารณาดูครับ
1. เทียบโปร
• แพคเกจหลักตัว top (เดิม) 999/เดือน จ่าย 2 ปี ดู 3 ปี+VAT = 25,654 บาท ตกเดือนละ 712 บาท --> ต่อสามจุดตกเดือนละ 526 บาท + ช่องรายการที่เพิ่มมาใหม่คือ FOX HD และของ GMMz (ช่องพวกนี้ก็ไม่ได้ระบุในตอนทำสัญญาตั้งแต่แรกอยู่แล้ว ส่วนนี้จึงถือเป็นกำไรของลูกค้า *ถูก-ผิดขออภัยครับ)
• แพคเกจดูบอลใหม่ 4,995 บาท+กล่องรับ (ไม่รวมจาน) ตกเดือนละ 416.25 บาท --> ต่อสามจุดไม่ได้ลด + ช่องดูบอลเป็นหลัก ช่อง FOX และ ช่องหนังงั้นๆ
จะเห็นว่ากลุ่มลูกค้าค่อนข้างชัดเจน ใครมีแฟน-ลูกชอบดูหนัง+สารคดี แพคเกจเดิมก็ ok ส่วนพวกที่ดูบอลอย่างเดียวก็ควรรีบหาเมีย เอ้ย ต้องทำใจไว้บ้าง
ใครน้อยเนื้อต่ำใจหรือคิดว่าถูกหักหลัง ก็ลองพิจารณาข้อ 3, 4 และ 5 ดูครับ
(จริงๆ เรื่องนี้ CTH ควรยอมให้ลูกค้ากลุ่มที่ดูบอลอย่างเดียวที่ต้องการเปลี่ยนโปร เปลี่ยนได้ในราคาที่คุ้มค่าทั้งสองฝ่าย จะเป็นผลดีต่อ CTH กว่า เอาเข้าจริงๆ คนที่บ่นๆ อาจจะเปลี่ยนไม่ถึงครึ่งด้วยซ้ำ เมื่อมาคิดว่าตัวเองต้องเสียช่องรายการบางช่องที่ตัวเองดูประจำในเวลาที่ไม่มีบอลไป)
*ผมไม่ทราบค่าชดใช้กรณีลูกค้ายกเลิกสัญญา (เพื่อจะไปเลือกแพคเกจใหม่) แต่ท่านสามารถใช้ excel คำนวณค่าใช้จ่าย และถ้าท่านไม่มีจานดาวเทียม อย่าลืมบวกค่าติดตั้งเข้าไปด้วยครับ 1.5 ม. ก็ประมาณ 2 พัน ไม่รวมกล่องรับสัญญาณ
2. กรณี CTH ตัดช่องมวยปล้ำออกจากโปรหลัก ย้ายไปไว้ในโปรตัวท็อป 1338 บาท/ด อันนี้ผิดเต็มๆ แต่ก็ไม่เกี่ยวกับแพคเกจดูบอลใหม่
3. CTH ต้องต่อสู้กับกล่องในฝัน 4,xxx บาท (บางเจ้าต้องจ่ายรายเดือน) พวกนี้มีนับแสนราย (ข้อมูลของ CTH) และพวกเติมเงินรายเดือนดูผ่านเนต 200-300/เดือน ไม่ทราบจำนวน พวกนี้ดูติดๆขัดๆ-เสียอารมณ์ โปรใหม่ที่จัดมาต่ำๆ แบบนี้นี้น่าจะกำจัดกล่องพวกนี้ได้เยอะ ถ้าไม่จัดมาแบบนี้ สู้ยาก และเป็นเงินที่ CTH ควรจะได้แต่ก็ไม่ได้
4. CTH ต้องขายของเน้นปริมาณ ซึ่งเหมาะกับสภาพการเงินคนไทยส่วนใหญ่(?) จากการเทียบโปรข้อหนึ่ง ที่ (คนคิดว่า) จ่ายแพง แล้วทำให้ CTH ขายได้น้อย ก็มาขายแบบ (คนคิดว่า) ถูกแล้วขายได้เยอะแทน มันน่าจะเป็นการปรับกลยุทธการค้าเพื่อความอยู่รอดมากกว่าที่จะจงใจหลอกเอาเงินลูกค้านะครับ
5. ประเด็น true vs CTH
- ถ้า CTH ไม่รอดแล้วต้องกลับไปดู True คุณจะคิดว่าไง (ผมยังจำวันที่ติดจานแดง เพราะใช้ซิมเติมเงินของ true อยู่ และต้องเติมเงินเดือนละ 250 เพื่อดูบอลคู่โหลๆ อาทิตย์ละ 1-2 คู่ ดูได้บ้างไม่ได้บ้าง ซ้ำยังต้องเสียค่าโทร-เสียอารมณ์เวลาโทรเข้าไปคุยกับพนักงานศูนย์อีก)
- ในตอนนี้ CTH ดูจะสมน้ำสมเนื้อที่สุดที่จะต่อกรกับ true แม้ว่ายากจะเทียบชั้น แต่ดีกว่าปล่อย true ผูกขาดไปเลยทีเดียว
- ผมเชื่อว่า ถ้า CTH รอดในคราวนี้ ผลประโยชน์จะตกอยู่ที่ลูกค้า แต่ถ้าดับก็อาจจะหาคนมาต่อกรกับ true ได้ยากขึ้นอีก ไม่ได้คิดจะล้มทรู แต่อยากให้เกิดการแข่งขัน
- ในขณะที่ CTH ต้องพึ่งพาคู่ค้าอย่าง PSI, GMMz, Sanook และ RS ฯ ในขณะเดียวกันเขาก็พยายามขยายฐานกล่องของตัวเอง อนาคตจะพึ่งพาคู่ค้าน้อยลงและจะได้กำไรเป็นกอบเป็นกำขึ้น (จากที่ต้องแบ่ง 70-30)
- ผมเห็นว่า CTH พยายามพัฒนา content ตัวเองอยู่ เมื่อ CTH พัฒนาขึ้น true ต้องปรับตัว ซึ่งลูกค้าน่าจะได้ผลประโยชน์
- ในความเป็นจริง คนส่วนใหญ่มีพฤติกรรมที่ชัดเจน มีเวลาแก่การเสพย์สื่อจำกัดจึงดูรายการที่ตัวเองชอบ ในขณะที่ true พยายามยัดเยียดแพคเกจราคาแพงแต่ได้ดูนิดหน่อย เมื่อเทียบกับโปรปรับตัวของ CTH รอบนี้แล้วมันเวิร์ก
6. ผมเห็นว่า การที่ CTH แยกแพคเกจบอลออกมาจะทำให้ CTH เห็นภาพธุรกิจของตัวเองชัดขึ้น และแยกแยะกลุ่มลูกค้าได้ชัดเจน และไม่ต้องพยายามผูกพวกดูบอลไปรวมกับพวกชอบดูหนัง และน่าจะทำรายได้ได้ชัดเจนกว่าผูกรวมกันแบบเดิมและแบบ true
ฯ <-- ช่วยแชร์กันมาครับ
เหตุผลส่วนตัว
1. CTH ยังอยู่ในช่วงแรก ผมมองการดำเนินการในตอนนี้ ผมคิดว่า CTH จะมีอนาคตที่ดีได้ ต้องการสนับสนุนันก่อน หลังจากสองปีที่เหลือค่อยคิดกันอีกที (ส่วนตัวเชื่อว่า CTH จะประมูลได้ถูกกว่าเดิม เพราะในวันนั้น CTH จะอยู่ในฐานะคู่ค้ากับ FA ซึ่งควรได้รับสิทธิพิเศษก่อนเจ้าอื่น)
2. ผมยังดูบอลถูกๆ ได้อีกสองปี หลังจากนั้นค่อยว่ากัน
3. ปกติปีก่อนดูผ่านเนตเกือบทุกนัด (SopCast ส่วนใหญ่เป็นพากษ์รัสเซีย) รู้สึกดีที่จะได้จ่ายเงินที่ตัวเองควรจ่าย (ลดความรู้สึกว่าตัวเองเป็นโจรขโมยของคนอื่น)
4. เวลาคู่อื่นยิงเข้าประตู สลับช่องไปดูคู่อื่นได้ทันที ไม่ตองรอโปรแกรมโหลด
5. น้องเล่นเนตก็ไม่ถูกแย่ง bandwidth ส่วนอัพโหลด
6. ผมมีกล่อง PSI O2 HD อยู่แล้ว (หลังจากได้ดูบอลโลก) เลือกโปรใหม่ 3999 บาท ตกเดือนละ 333.25 บาท ถ้าจะเอาเฉพาะคู่ที่อยากดูจริงๆ (หงส์แดง) 1 ปี 38 นัดก็ตกนัดละ 105 ถ้าคิดว่าดูทีมใหญ่เป็นหลักก็ถูกลงไปอีก อาจจะคู่ละแค่ 20 บาท
7. ปกติจ่ายเคเบิ้ลท้องถิ่นเดือนละ 200 บาท ไม่มีบอล ก็ตัดส่วนนั้นทิ้งไปเอามาจ่าย CTH
8. ที่ผ่านมาผมอยากได้โปรที่ดูบอลอย่างเดียว (ตอนนั้นหวังแค่ขายโปรทีมโปรดเดือนละ 3-400 แต่คิดว่าทำได้ยากในการจัดช่องที่มีจำกัดส่งสัญญาณถึงลูกค้า) ที่ไหนได้ดูบอลอย่างเดียวได้ทุกคู่ แถมยังดู Re-run ได้อีก และ CTH ทำผังรายการ re-run ได้ดีมากๆ (ดูในหน้า FB fanpage)
9. ลูกค้าที่ไม่ยอมจ่ายเงิน ก็จะหาดูฟรีต่อไป เป็นส่วนที่ไม่ว่า CTH ทำการตลาดยังไงก็ไม่มีทางได้เงิน
10. ผมไม่ใช่หน้าม้านะครับ แค่ยินดีที่ได้ประโยชน์ (ต้องขอบคุณกล่องผีจริงๆ)
....
แก้ไข #1
ราคาโปรในข้อ 1 เดิม = 899 บาท/เดือน จ่าย 2 ปี ดู 3 ปี+VAT = 23,087 บาท ตกเดือนละ 641 บาท --> ต่อสามจุดตกเดือนละ 5xx บาท * ไม่ทราบว่ามี ช่องรายการที่เพิ่มมาหรือไม่ FOX HD และของ GMMz
CTH โปรดูบอลพรีเมียร์ที่ใครๆ ว่าถูกหักหลัง
ลองพิจารณาดูครับ
1. เทียบโปร
• แพคเกจหลักตัว top (เดิม) 999/เดือน จ่าย 2 ปี ดู 3 ปี+VAT = 25,654 บาท ตกเดือนละ 712 บาท --> ต่อสามจุดตกเดือนละ 526 บาท + ช่องรายการที่เพิ่มมาใหม่คือ FOX HD และของ GMMz (ช่องพวกนี้ก็ไม่ได้ระบุในตอนทำสัญญาตั้งแต่แรกอยู่แล้ว ส่วนนี้จึงถือเป็นกำไรของลูกค้า *ถูก-ผิดขออภัยครับ)
• แพคเกจดูบอลใหม่ 4,995 บาท+กล่องรับ (ไม่รวมจาน) ตกเดือนละ 416.25 บาท --> ต่อสามจุดไม่ได้ลด + ช่องดูบอลเป็นหลัก ช่อง FOX และ ช่องหนังงั้นๆ
จะเห็นว่ากลุ่มลูกค้าค่อนข้างชัดเจน ใครมีแฟน-ลูกชอบดูหนัง+สารคดี แพคเกจเดิมก็ ok ส่วนพวกที่ดูบอลอย่างเดียวก็ควรรีบหาเมีย เอ้ย ต้องทำใจไว้บ้าง
ใครน้อยเนื้อต่ำใจหรือคิดว่าถูกหักหลัง ก็ลองพิจารณาข้อ 3, 4 และ 5 ดูครับ
(จริงๆ เรื่องนี้ CTH ควรยอมให้ลูกค้ากลุ่มที่ดูบอลอย่างเดียวที่ต้องการเปลี่ยนโปร เปลี่ยนได้ในราคาที่คุ้มค่าทั้งสองฝ่าย จะเป็นผลดีต่อ CTH กว่า เอาเข้าจริงๆ คนที่บ่นๆ อาจจะเปลี่ยนไม่ถึงครึ่งด้วยซ้ำ เมื่อมาคิดว่าตัวเองต้องเสียช่องรายการบางช่องที่ตัวเองดูประจำในเวลาที่ไม่มีบอลไป)
*ผมไม่ทราบค่าชดใช้กรณีลูกค้ายกเลิกสัญญา (เพื่อจะไปเลือกแพคเกจใหม่) แต่ท่านสามารถใช้ excel คำนวณค่าใช้จ่าย และถ้าท่านไม่มีจานดาวเทียม อย่าลืมบวกค่าติดตั้งเข้าไปด้วยครับ 1.5 ม. ก็ประมาณ 2 พัน ไม่รวมกล่องรับสัญญาณ
2. กรณี CTH ตัดช่องมวยปล้ำออกจากโปรหลัก ย้ายไปไว้ในโปรตัวท็อป 1338 บาท/ด อันนี้ผิดเต็มๆ แต่ก็ไม่เกี่ยวกับแพคเกจดูบอลใหม่
3. CTH ต้องต่อสู้กับกล่องในฝัน 4,xxx บาท (บางเจ้าต้องจ่ายรายเดือน) พวกนี้มีนับแสนราย (ข้อมูลของ CTH) และพวกเติมเงินรายเดือนดูผ่านเนต 200-300/เดือน ไม่ทราบจำนวน พวกนี้ดูติดๆขัดๆ-เสียอารมณ์ โปรใหม่ที่จัดมาต่ำๆ แบบนี้นี้น่าจะกำจัดกล่องพวกนี้ได้เยอะ ถ้าไม่จัดมาแบบนี้ สู้ยาก และเป็นเงินที่ CTH ควรจะได้แต่ก็ไม่ได้
4. CTH ต้องขายของเน้นปริมาณ ซึ่งเหมาะกับสภาพการเงินคนไทยส่วนใหญ่(?) จากการเทียบโปรข้อหนึ่ง ที่ (คนคิดว่า) จ่ายแพง แล้วทำให้ CTH ขายได้น้อย ก็มาขายแบบ (คนคิดว่า) ถูกแล้วขายได้เยอะแทน มันน่าจะเป็นการปรับกลยุทธการค้าเพื่อความอยู่รอดมากกว่าที่จะจงใจหลอกเอาเงินลูกค้านะครับ
5. ประเด็น true vs CTH
- ถ้า CTH ไม่รอดแล้วต้องกลับไปดู True คุณจะคิดว่าไง (ผมยังจำวันที่ติดจานแดง เพราะใช้ซิมเติมเงินของ true อยู่ และต้องเติมเงินเดือนละ 250 เพื่อดูบอลคู่โหลๆ อาทิตย์ละ 1-2 คู่ ดูได้บ้างไม่ได้บ้าง ซ้ำยังต้องเสียค่าโทร-เสียอารมณ์เวลาโทรเข้าไปคุยกับพนักงานศูนย์อีก)
- ในตอนนี้ CTH ดูจะสมน้ำสมเนื้อที่สุดที่จะต่อกรกับ true แม้ว่ายากจะเทียบชั้น แต่ดีกว่าปล่อย true ผูกขาดไปเลยทีเดียว
- ผมเชื่อว่า ถ้า CTH รอดในคราวนี้ ผลประโยชน์จะตกอยู่ที่ลูกค้า แต่ถ้าดับก็อาจจะหาคนมาต่อกรกับ true ได้ยากขึ้นอีก ไม่ได้คิดจะล้มทรู แต่อยากให้เกิดการแข่งขัน
- ในขณะที่ CTH ต้องพึ่งพาคู่ค้าอย่าง PSI, GMMz, Sanook และ RS ฯ ในขณะเดียวกันเขาก็พยายามขยายฐานกล่องของตัวเอง อนาคตจะพึ่งพาคู่ค้าน้อยลงและจะได้กำไรเป็นกอบเป็นกำขึ้น (จากที่ต้องแบ่ง 70-30)
- ผมเห็นว่า CTH พยายามพัฒนา content ตัวเองอยู่ เมื่อ CTH พัฒนาขึ้น true ต้องปรับตัว ซึ่งลูกค้าน่าจะได้ผลประโยชน์
- ในความเป็นจริง คนส่วนใหญ่มีพฤติกรรมที่ชัดเจน มีเวลาแก่การเสพย์สื่อจำกัดจึงดูรายการที่ตัวเองชอบ ในขณะที่ true พยายามยัดเยียดแพคเกจราคาแพงแต่ได้ดูนิดหน่อย เมื่อเทียบกับโปรปรับตัวของ CTH รอบนี้แล้วมันเวิร์ก
6. ผมเห็นว่า การที่ CTH แยกแพคเกจบอลออกมาจะทำให้ CTH เห็นภาพธุรกิจของตัวเองชัดขึ้น และแยกแยะกลุ่มลูกค้าได้ชัดเจน และไม่ต้องพยายามผูกพวกดูบอลไปรวมกับพวกชอบดูหนัง และน่าจะทำรายได้ได้ชัดเจนกว่าผูกรวมกันแบบเดิมและแบบ true
ฯ <-- ช่วยแชร์กันมาครับ
เหตุผลส่วนตัว
1. CTH ยังอยู่ในช่วงแรก ผมมองการดำเนินการในตอนนี้ ผมคิดว่า CTH จะมีอนาคตที่ดีได้ ต้องการสนับสนุนันก่อน หลังจากสองปีที่เหลือค่อยคิดกันอีกที (ส่วนตัวเชื่อว่า CTH จะประมูลได้ถูกกว่าเดิม เพราะในวันนั้น CTH จะอยู่ในฐานะคู่ค้ากับ FA ซึ่งควรได้รับสิทธิพิเศษก่อนเจ้าอื่น)
2. ผมยังดูบอลถูกๆ ได้อีกสองปี หลังจากนั้นค่อยว่ากัน
3. ปกติปีก่อนดูผ่านเนตเกือบทุกนัด (SopCast ส่วนใหญ่เป็นพากษ์รัสเซีย) รู้สึกดีที่จะได้จ่ายเงินที่ตัวเองควรจ่าย (ลดความรู้สึกว่าตัวเองเป็นโจรขโมยของคนอื่น)
4. เวลาคู่อื่นยิงเข้าประตู สลับช่องไปดูคู่อื่นได้ทันที ไม่ตองรอโปรแกรมโหลด
5. น้องเล่นเนตก็ไม่ถูกแย่ง bandwidth ส่วนอัพโหลด
6. ผมมีกล่อง PSI O2 HD อยู่แล้ว (หลังจากได้ดูบอลโลก) เลือกโปรใหม่ 3999 บาท ตกเดือนละ 333.25 บาท ถ้าจะเอาเฉพาะคู่ที่อยากดูจริงๆ (หงส์แดง) 1 ปี 38 นัดก็ตกนัดละ 105 ถ้าคิดว่าดูทีมใหญ่เป็นหลักก็ถูกลงไปอีก อาจจะคู่ละแค่ 20 บาท
7. ปกติจ่ายเคเบิ้ลท้องถิ่นเดือนละ 200 บาท ไม่มีบอล ก็ตัดส่วนนั้นทิ้งไปเอามาจ่าย CTH
8. ที่ผ่านมาผมอยากได้โปรที่ดูบอลอย่างเดียว (ตอนนั้นหวังแค่ขายโปรทีมโปรดเดือนละ 3-400 แต่คิดว่าทำได้ยากในการจัดช่องที่มีจำกัดส่งสัญญาณถึงลูกค้า) ที่ไหนได้ดูบอลอย่างเดียวได้ทุกคู่ แถมยังดู Re-run ได้อีก และ CTH ทำผังรายการ re-run ได้ดีมากๆ (ดูในหน้า FB fanpage)
9. ลูกค้าที่ไม่ยอมจ่ายเงิน ก็จะหาดูฟรีต่อไป เป็นส่วนที่ไม่ว่า CTH ทำการตลาดยังไงก็ไม่มีทางได้เงิน
10. ผมไม่ใช่หน้าม้านะครับ แค่ยินดีที่ได้ประโยชน์ (ต้องขอบคุณกล่องผีจริงๆ)
....
แก้ไข #1
ราคาโปรในข้อ 1 เดิม = 899 บาท/เดือน จ่าย 2 ปี ดู 3 ปี+VAT = 23,087 บาท ตกเดือนละ 641 บาท --> ต่อสามจุดตกเดือนละ 5xx บาท * ไม่ทราบว่ามี ช่องรายการที่เพิ่มมาหรือไม่ FOX HD และของ GMMz