เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา แอปเปิล ได้เริ่มเปิดให้ลูกค้า iPhone 5s ที่มีปัญหาจอแตก สามารถเข้ามาที่ร้าน Apple Store ทุกสาขาทั่วสหรัฐฯ เพื่อทำการประเมินความเสียหายและซ่อมแซมให้ พร้อมรับกลับได้ภายใน 1-2 ชม. โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ (หากความเสียหายอยู่ในเงื่อนไข อย่าง ไม่โดนน้ำเข้า เป็นต้น)

โดยลูกค้าที่หน้าจอ iPhone 5s ได้รับความเสียหาย สามารถเข้ามายังร้าน Apple Store เพื่อทำการเปลี่ยนหน้าจอใหม่ (ซึ่งจะใช้เวลาเพียงแค่ 1-2 ชั่วโมงเท่านั้น) แทนการเครมทั้งเครื่องเหมือนอย่างแต่ก่อนที่จะต้องรอถึง 5 วันทำการ โดยจะมีการเสียค่าใช้จ่ายเฉพาะตัวอะไหล่ที่ใช้เพิ่มเติม ซึ่งก่อนหน้านี้ แอปเปิล ได้เปิดให้บริการแบบเดียวกันกับ iPhone 5 และ iPhone 5c มาแล้ว

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนหน้าจอ iPhone 5s ให้ใหม่ จะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไข โดยจะต้องมีการประเมินความเสียหายก่อนว่า จะสามารถทำการเปลี่ยนเฉพาะหน้าจอได้ หรือต้องเครมทั้งเครื่องใหม่ รวมถึงมีการประเมินราคาค่าความเสียหายเป็นรายกรณีไป ทั้งนี้ ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ จะไม่ได้รวมอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน 1 ปี

ที่มา AppleInsider