ด้วยใน 1 ปีที่ผ่านมานำรถโตโยต้า วีออส เกิดปัญหาที่แต่ละศูนย์ก็ไม่สามารถซ่อมให้หายได้ จนกระทั่งได้มาเจอกับช่างเสกสรรค์ที่โตโยต้า กระทุ่มแบนค่ะ
รถของดิฉันมีอาการ ไฟตก เวลารอบเดินเบา เช่น ติดไฟแดง ขับไหลไปช้าๆเหยียบเบรค ไฟที่หน้าปัดจะกระพริบ ไฟจะตก วิทยุกระตุกดับและติดขึ้นมาใหม่ ระบบพวงมาลัยค้าง เวลาเข้าเกียร์ถอยหลังยิ่งจะไฟตก พวงมาลัยหนักมาก ไฟหน้าปัดแสดงโชว์หมดทุกอย่าง อาการจะพบมากที่สุดในตอนกลางคืนค่ะ เวลาแตะเบรค ไฟหน้าปัดคอนโซล จะกระพริบ เหมือนไฟอ่อน วูบๆ
ดิฉันนำรถเข้าซ่อมแล้วทั้งหมด ศูนย์
(1.) เข้าตรวจสอบที่ ศูนย์โตโยต้า อ้อมใหญ่ นำรถไปเช็ค 2 วัน เติมน้ำมันไว้เต็มถัง หมดเกลี้ยง แถมไม่มีอะไรเกิดขึ้น สิ่งที่ได้คือ ไมล์รถ และน้ำมันที่หายไป จึงได้ทำการร้องเรียนไปที่ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และการบริการของศูนย์โตโยต้า แต่ก็แค่รับทราบและแนะนำให้เข้ารับบริการที่ศูนย์อื่น
(2.) เข้ารับตรวจสอบปัญหาที่ ศูนย์โตโยต้า สมุทรสาคร ก็ยังเหมือนเดิมไม่สามารถแก้ไขได้
(3.) เข้ารับการซ่อมที่โตโยต้าพิธาน สาขาทวีวัฒนา เข้าศูนย์นี้เป็น 10 ครั้ง จนล่าสุดติดต่อช่างเข้าไป ก็ไม่ติดต่อกลับ เป็นการปฏิเสธการช่วยเหลือไปโดยปริยาย
ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ได้เข้ารับการตรวจสอบและซ่อม หมดไปประมาณ 20,000 กว่าบาท แต่อาการก็ไม่หาย
ทุกครั้งที่เข้าซ่อม จะนำรถกลับมาใช้ได้ประมาณ 3 วันและก็จะเจออาการดังที่กล่าวอีก ซ่อมจนเหนื่อยและท้อมากค่ะ และตัดสินใจแล้วว่าจะขายแล้วถอยใหม่ แต่ก็สงสารคนที่ซื้อมือสอง ซื้อไปคงหนักใจยิ่งกว่าเราอีก จึงขอเสี่ยงกับที่สุดท้าย คือ ศูนย์โตโยต้า กระทุ่มแบน
ได้เข้ารับการซ่อมกับช่าง ศูนย์โตโยต้า กระทุ่มแบน ได้แจ้งอาการและบอกที่มาที่ไปที่ได้เข้ารับการตรวจสอบและซ่อมของแต่ละศูนย์ อย่างแรกที่ทำให้รู้สึกประทับใจมากๆคือ ช่างพูดว่า ไม่ต้องกลัวนะครับ เราจะไม่ทิ้งลูกค้าแน่นอน หากศูนย์โตโยต้าเองซ่อมไม่หาย แล้วใครจะซ่อมได้หายหล่ะครับ
(ปลื้มฝุดๆอ่ะ) เข้ารับการบริการ 2 ครั้ง จนช่างหาสาเหนุเจอว่าเกิดจากระบบไฟมันอาร์ทกันทำให้ไฟไม่พอจ่าย จึงทำการทดสอบเปลี่ยนอุปกรณ์เพื่อ test ค่ะ จนทุกวันนี้อาการดังกล่าวยังไม่ปรากฎอีกเลย แถมช่วงระยะเวลาที่อยู่ระหว่างการทดสอบ ช่างโทรมาคอยติดตามอาการของรถ ว่ายังมีอาการอีกหรือไม่
ไม่รู้จะพูดหรือกล่าวคำไหนที่จะแทนคำขอบคุณได้มากมายให้กับช่างเสกสรรค์-โตโยต้า ขอบคุณที่ทำให้ความรู้สึกดีๆคืนกลับมาหลังจากที่รู้สึกแย่มากับทุกศูนย์ที่ได้รับบริการ และจะหันเหไปใช้บริการและออกรถใหม่กับศูนย์ฮอนด้า ขอบคุณที่ไม่ทิ้งลูกค้า ขอบคุณที่เต็มใจเข้าช่วยเหลือลูกค้าอย่างจริงใจ และทำให้รู้ว่าแท้จริงแล้วศูนย์โตโยต้าที่มีบุคลากรเก่งๆมีอยู่จริง ไม่ใช่แค่เพียงเช็คระยะ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเป็นอย่างเดียวเท่านั้น ขอชื่นชมในความเก่ง และขอให้โตโยต้ารักษาช่างที่เก่งๆ มีฝีมือและบริการแบบนี้คงอยู่ตลอดไปค่ะ
หากใครเกิดอาการอย่างดิฉัน หรือ ไปศูนย์ไหนแล้วไม่สามารถซ่อมได้ เชิญที่ศูนย์โตโยต้า กระทุ่มแบนนะคะ ดิฉันมั่นใจว่าเค้าจะดูแลคุณเป็นอย่างดีค่ะ
ขอบคุณช่างเก่งๆของโตโยต้า หาได้ที่ศูนย์โตโยต้า สาขากระทุ่มแบน
รถของดิฉันมีอาการ ไฟตก เวลารอบเดินเบา เช่น ติดไฟแดง ขับไหลไปช้าๆเหยียบเบรค ไฟที่หน้าปัดจะกระพริบ ไฟจะตก วิทยุกระตุกดับและติดขึ้นมาใหม่ ระบบพวงมาลัยค้าง เวลาเข้าเกียร์ถอยหลังยิ่งจะไฟตก พวงมาลัยหนักมาก ไฟหน้าปัดแสดงโชว์หมดทุกอย่าง อาการจะพบมากที่สุดในตอนกลางคืนค่ะ เวลาแตะเบรค ไฟหน้าปัดคอนโซล จะกระพริบ เหมือนไฟอ่อน วูบๆ
ดิฉันนำรถเข้าซ่อมแล้วทั้งหมด ศูนย์
(1.) เข้าตรวจสอบที่ ศูนย์โตโยต้า อ้อมใหญ่ นำรถไปเช็ค 2 วัน เติมน้ำมันไว้เต็มถัง หมดเกลี้ยง แถมไม่มีอะไรเกิดขึ้น สิ่งที่ได้คือ ไมล์รถ และน้ำมันที่หายไป จึงได้ทำการร้องเรียนไปที่ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และการบริการของศูนย์โตโยต้า แต่ก็แค่รับทราบและแนะนำให้เข้ารับบริการที่ศูนย์อื่น
(2.) เข้ารับตรวจสอบปัญหาที่ ศูนย์โตโยต้า สมุทรสาคร ก็ยังเหมือนเดิมไม่สามารถแก้ไขได้
(3.) เข้ารับการซ่อมที่โตโยต้าพิธาน สาขาทวีวัฒนา เข้าศูนย์นี้เป็น 10 ครั้ง จนล่าสุดติดต่อช่างเข้าไป ก็ไม่ติดต่อกลับ เป็นการปฏิเสธการช่วยเหลือไปโดยปริยาย
ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ได้เข้ารับการตรวจสอบและซ่อม หมดไปประมาณ 20,000 กว่าบาท แต่อาการก็ไม่หาย
ทุกครั้งที่เข้าซ่อม จะนำรถกลับมาใช้ได้ประมาณ 3 วันและก็จะเจออาการดังที่กล่าวอีก ซ่อมจนเหนื่อยและท้อมากค่ะ และตัดสินใจแล้วว่าจะขายแล้วถอยใหม่ แต่ก็สงสารคนที่ซื้อมือสอง ซื้อไปคงหนักใจยิ่งกว่าเราอีก จึงขอเสี่ยงกับที่สุดท้าย คือ ศูนย์โตโยต้า กระทุ่มแบน
ได้เข้ารับการซ่อมกับช่าง ศูนย์โตโยต้า กระทุ่มแบน ได้แจ้งอาการและบอกที่มาที่ไปที่ได้เข้ารับการตรวจสอบและซ่อมของแต่ละศูนย์ อย่างแรกที่ทำให้รู้สึกประทับใจมากๆคือ ช่างพูดว่า ไม่ต้องกลัวนะครับ เราจะไม่ทิ้งลูกค้าแน่นอน หากศูนย์โตโยต้าเองซ่อมไม่หาย แล้วใครจะซ่อมได้หายหล่ะครับ
(ปลื้มฝุดๆอ่ะ) เข้ารับการบริการ 2 ครั้ง จนช่างหาสาเหนุเจอว่าเกิดจากระบบไฟมันอาร์ทกันทำให้ไฟไม่พอจ่าย จึงทำการทดสอบเปลี่ยนอุปกรณ์เพื่อ test ค่ะ จนทุกวันนี้อาการดังกล่าวยังไม่ปรากฎอีกเลย แถมช่วงระยะเวลาที่อยู่ระหว่างการทดสอบ ช่างโทรมาคอยติดตามอาการของรถ ว่ายังมีอาการอีกหรือไม่
ไม่รู้จะพูดหรือกล่าวคำไหนที่จะแทนคำขอบคุณได้มากมายให้กับช่างเสกสรรค์-โตโยต้า ขอบคุณที่ทำให้ความรู้สึกดีๆคืนกลับมาหลังจากที่รู้สึกแย่มากับทุกศูนย์ที่ได้รับบริการ และจะหันเหไปใช้บริการและออกรถใหม่กับศูนย์ฮอนด้า ขอบคุณที่ไม่ทิ้งลูกค้า ขอบคุณที่เต็มใจเข้าช่วยเหลือลูกค้าอย่างจริงใจ และทำให้รู้ว่าแท้จริงแล้วศูนย์โตโยต้าที่มีบุคลากรเก่งๆมีอยู่จริง ไม่ใช่แค่เพียงเช็คระยะ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องเป็นอย่างเดียวเท่านั้น ขอชื่นชมในความเก่ง และขอให้โตโยต้ารักษาช่างที่เก่งๆ มีฝีมือและบริการแบบนี้คงอยู่ตลอดไปค่ะ
หากใครเกิดอาการอย่างดิฉัน หรือ ไปศูนย์ไหนแล้วไม่สามารถซ่อมได้ เชิญที่ศูนย์โตโยต้า กระทุ่มแบนนะคะ ดิฉันมั่นใจว่าเค้าจะดูแลคุณเป็นอย่างดีค่ะ