ช่วย Iphone หนูหน่อยนะค่ะ

คือหนูได้ทำการล้างเครื่องใหม่ ปรากฎว่ามันให้ใส่
ID และ Passwordของ apple พอใส่ไปเท่านั้นแหละค่ะ
มันขึ้น .Incorrect Apple ID มันเกิดอะไรค่ะ
แล้วเขียนว่า aasaaaa@hotmail.com cannot be used to unlock
this iPhone.
มันคืออะไรค่ะ ช่วยหน่อยค่ะ