has stopped working ??

คือผมมือใหม่จับคอมอ่ะครับ
เจอกับปัญหานี้ has stopped working
ขอวิธีแก้หน่อยครับ
----
win 8.1     64 bit
---
พยายามแก้หลายทางแล้วอ่ะครับ
แต่ยังไม่ได้อัพ ไดร์เวอร์ การ์ดจอ
คืออัพไม่เป็นอ่ะครับ ตอนโหลดที่ให้เลือกๆ เลือกไม่ถูกอ่ะครับ
http://support.amd.com/en-us/download
ตรง step 1 2 3 4
คืออยากรู้ว่าคอมเราคืออันไหนจากไหน
แล้วก็ ควรจะเลือกอันไหน (หมายถึงควรจะเลือกตามคอมเรา หรือต้องเลือกให้สูงกว่ายังไงอ่ะครับ)
อัพแล้วข้อมูลหายไหม ถ้าอัพผิดแก้อย่างไร
-----
หรือพอมีวิธีไหนบ้างอ่ะครับผม
รบกวนพี่ช่วยแน่ะนำหน่อยสิครับ          ขอบคุณล่วงหน้าครับผม มม