สอบถามเรื่องการยกเลิกออเดอร์ออนไลน์ของ indexliving mall ค่ะ

ก่อนอื่นขอขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาตอบนะคะ

เมื่อวานนี้ (เสาร์ที่ 2 สค.) จขกท. ได้สั่งซื้อสินค้าของ indexlivingmall ทางออนไลน์และชำระเงินผ่านบัตรเครดิต จำนวนเงินหนึ่งหมื่นปลายๆ แต่เมื่อกลับถึงบ้าน เกิดเหตุจำเป็นหลายประการที่ทำให้ต้องยกเลิกออเดอร์

หน้าเว็บไม่มีตัวเลือกให้ยกเลิก โทรไปที่ธนาคารผู้ออกบัตรยังไม่มีการเรียกเก็บ หากร้านค้าเรียกเก็บมา ก็ไม่สามารถปฏิเสธการจ่ายเงินได้

ตอนนี้ร้อนใจมาก เขียนทั้ง e-mail, indox, และ enquiry ไปทางอินเด็กซ์แล้ว แต่ทั้ง customer service และสำนักงานใหญ่ก็ปิดทำการเสาร์-อาทิตย์

ไม่ทราบว่าใครเคยมีประสบการณ์บ้างคะ จะทำยังไงได้บ้าง