เคลม iPhone 5s กับ True

เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2557 ที่ผ่านมาผมได้นำ iPhone 5s ของผมไปเคลมกับ True Shop BigC สาขาลพบุรี เนื่องจากเครื่องมีปัญหาคือ
1. หน้าจอเป็นสีฟ้าและรีสตาร์ทเอง
2. อัพเวอร์ชั่น 7.1.2 แล้วเกิดขอบจอกระพริบแรงมาก รีสตาร์ทใหม่ก็ยังไม่หาย
3. ปุ่มรีบูตเครื่องมีปัญหา คือ เมื่อรีบูตแล้วเครื่องดับ แต่ไม่บูตขึ้นใหม่
ผมได้บอกให้พนักงานเปิดใบ Job ให้ผม ซึ่งผมก็แจ้งปัญหาดังกล่าวให้เขาทราบ และถามเขาว่า อาการอย่างนี้จะต้องเปลี่ยนเครื่องไหม?? เขาก็บอกผมว่า "ต้องเปลี่ยน" แต่ต้องรออย่างน้อย 14 วัน ซึ่งผมก็ไม่แน่ใจว่าทาง ศูนย์บริการนั่นไม่มีเครื่องให้ผมเลยหรอ
      หลังจากกลับมาที่บ้านผมก็เล่าเหตุการณ์นี้ให้เพื่อนฟัง เพื่อนผมบอกว่า เปลี่ยนเครื่องก็จริงแต่วันที่ไปรับเครื่องก็ควรดู Imei ด้วยว่าเป็น LL รึเปล่า ไอ้.. Imei LL นี่มันเป็นเครื่องที่เขาทำมาเพื่อเคลมโดยเฉพาะถูกต้องไหมครับ แล้วทำไมต้องมีเครื่องที่ไว้เคลมโดยเฉพาะ แล้วในเมื่อช่างเทคนิคแจ้งแล้วว่าต้องเปลี่ยนเครื่อง ทำไมไม่นัดวันให้ผมมาเอาเครื่องอีก 14 วันหลังจากน้ันหละ ที่ผมกลัวคือเขาจะเอาเครื่องของผมไปแกะและเปลี่ยนอุปกรณ์ข้างในใหม่รึเปล่า ถ้าเป็นอย่างนั้นจริงผมควรจำทำยังไงดีครับ ***วอนถามผู้รู้ หรือมีประสบการณ์ด้านการเคลมเครื่องทีครับ