เจอปัญหาในการโหลดแอป ใน iPhone ช่วยแนะนำหน่อยคะ

กระทู้คำถาม

iPhone 5s iPhone App

คือว่าเราจะโหลดแอป ในไอโฟน แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ทั้งๆที่ id นี้ยังไม่เคยโหลดแอปนี้

หรือ .. เพราะ
1. ไอโฟนเครื่องนี้เคยใส่ id อีกอันก่อนหน้า // แล้วเพิ่งมาเปลี่ยนใส่ id ใหม่
2. เคยเอา id เก่าโหลดแอปนี้ แต่ไม่ได้โหลดลงไอโฟน -- โหลดลงไอแพด

ปล. ใครก็ได้ช่วยแนะนำหน่อยคะ