เว็บไซต์ในเครือ
bloggang.com Bloggang pantown.com Pantown pantipmarket.com PantipMarket
maggang.com Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
Pantip Application Pantip iOS Pantip Android Pantip Android
เกี่ยวกับเรา

ส่งพัสดุให้ลูกค้า ลูกค้ายังไม่ได้รับพัสดุ แต่พัสดุขึ้นสถานะว่าผู้รับได้รับเรียบร้อยแล้ว

เราส่งพัสดุแบบลงทะเบียนให้ลูกค้าให้วันจันทร์ที่ 28/07/57 โดยที่อยู่ของผู้รับเป็นที่ทำงานของลูกค้า ตอนเย็นวันนี้ซึ่งเป็นวันที่01/08/57 ลูกค้าได้ไลน์มาถามเราว่า พัสดุของเค้าถึงไหนแล้ว ทำไมเค้ายังไม่ได้รับของ เราก็เช็คให้ ปรากฏว่าสถานะของพัสดุขึ้นว่าผู้รับได้รับเรียบร้อยแล้ว พัสดุถึงวันพฤหัสที่31/07/57 แต่ไม่มีชื่อผู้รับ เราก็บอกเค้าว่าพัสดุมีคนรับไปแล้ว แต่เค้าก็บอกว่าเค้ายังไม่ได้รับของ คนรับเอกสารก็ไม่ได้รับ เราก็บอกเค้าไปค่ะว่าให้ไปเช็คไปกับไปรษณีย์ดูว่าใครเป็นคนเซ็นต์รับของไป จะได้ตามตัวตามของถูก จากนั้นเค้าก็ใส่เราชุดใหญ่เลยค่ะ ว่าแม่ค้าจะไม่เช็คของให้ลูกค้าหน่อยหรอ? จะให้ใครตามลูกค้าหรือแม่ค้า? เค้าก็บอกว่าหากของไม่มีจะทำยังไง เค้าไม่ยอมนะ ทั้งขายของซื้อของทางเน็ตไม่เคยเจออะไรแบบนี้ เราก็บอกไปค่ะว่าไม่ยอมเหมือนกันส่งของแล้วลูกค้าไม่ได้ เราก็ไม่ยอม แต่เค้าก็ยังยืนยันให้เราติดตามให้เค้า เราก็บอกไปว่าจะให้ติดตามยังไงคะ? ถึงไปไปรษณีย์ที่ต้นทาง เค้าก็ให้เราไปตามที่ปลายทางอยู่ดี เค้าก็เลยบอกว่างั้นเค้าจะลองไปเช็คดู เราก็เลยบอกว่าไปเช็คแล้วเป็นยังไงมาบอกด้วย หากไม่ได้ของ แม่ค้าจะไปแจ้งความเพราะเราเสียหายทั้งคู่ ลูกค้าไม่ได้ของ แม่ค้าส่งของไปแล้วแต่ลูกค้าไม่ได้รับ
อยากจะถามว่าแม่ค้าอย่างเราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ? ขายของมาก็นานพอสมควรเจอแบบนี้เคสแรกไปไม่เป็นเลยค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบนะคะ

มาอัพเดตค่ะ เราได้โทรไปสอบถามที่ไปรษณีย์ปลายทาง พนักงานไปรษณีย์เช็คให้และบอกเราว่า ตึกทำงานของลูกค้าเราจะมีพนักงานรับพัสดุแล้วนำพัสดุไปจ่ายให้กับคนในตึกอีกทีนึง และเราก็ทราบชื่อผู้รับพัสดุแล้วซึ่งก็เป็นพนักงานรับพัสดุของตึกนั้นแหละค่ะ เราก็แจ้งกับลูกค้าของเราแล้วให้ลูกค้าของเราไปถามดูอีกที ปล.เค้าไม่อ่านไลน์เราตั้งแต่เมื่อวานเย็น ไม่มีทีท่าว่าจะโทรไปสอบถาม เอาแต่เหวี่ยงจะให้เราตามให้เค้าอย่างเดียว ตอนนี้เราก็ทำเท่าที่จะทำได้แล้วค่ะ ไว้มีอะไรคืบหน้าจะมาอัพเดตอีกนะคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่