กำลังจะเอา lumia 1520 ไป up cyan ที่ศูนย์ Nokia ต้องเตรียมเครื่องยังไงครับ

พอดีเครื่อง lumia 1520 ที่ใช้อยู่ของผมเป็นเวอชั่น 8.1 DP แล้วจะ up เป็น cyan ทาง nokia ให้ถอยไปเป็น 8.0 โดยผ่าน recovery program
ปัญหามันอยู่ที่ว่าบ้านผมใช้แต่ macbook เลยไม่รู้จะ backup หรือ update ยังไง ถ้าจะไป update cyan ที่ศูนย์มีโอกาสที่ข้อมูลในเครื่องจะหายไหมครับ