ลงชื่อเข้า pantip Me ไม่ได้

วันนี้เพิ่งมีอีเมลจากPantipข้อความว่ายืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนสำเร็จแล้ว ซึ่งผมต้องการเปลี่ยนนามแฝง และการส่งคำขอเปลี่ยนนามแฝงให้ผู้ดูแลนั้นต้องยืนยันด้วยการใส่รหัสผ่าน แต่บัญชีพันทิปของผมมันนั้นล็อค

ผมได้สมัครสมาชิกไปแล้ว แต่ดันลืมนามแฝง/รหัสผ่าน แต่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลล์ได้นะครับ พอจะยืนยันตัวตนใหม่ ระบบแจ้งมาว่า "หมายเลขบัตรประชาชนนี้ถูกใช้ยืนยันตัวตนแล้ว" ผมพยายามติดต่อทีมงาน