MAC เปิดเสียงไม่ได้ ใครก็ได้ช่วยที

สวัสดีค่ะ พอดีเครื่อง MAC ที่ใช้อยู่เปิดเสียงไม่ได้เลย เปิดเพลงเสียงไม่มีค่ะ แต่พอเสียบกับหูฟังได้ยินนะ แต่พอเปิดลำโพงแล้วไม่ได้ยิน แบบเปิดยูทูปก็ไม่ได้ยิน คือวิดีโอ หรือเพลงเล่นนะค่ะ แต่มันไม่มีเสียง พอปรับเสียงก็อยู่ขีดสุดแถมไม่ได้ปิดเสียงไว้ด้วย ใครพอบอกได้มั้ยว่ามันเป็นอะไร