คืนค่าโรงงาน HTC M8 ข้อมูลในไลน์หายมั้ยคะ

ตอนนี้ใช้ htc m8 อยู่คะ แต่รู้สึกโทรศัพท์ดูแปลกๆ รูปภาพที่โหลดมาเปิดดูไม่ได้ แล้วสติกเกอร์ในเฟสบุ๊คก็เข้ามาอยู่ในแกลอลี่เต็มไปหมดเลย ไม่รู้เกิดจากสาเหตุอะไร เมื่อก่อนบันทึกไฟล์เป็น PDF ได้ตอนนี้ก็ทำไม่ได้ เลยตั้งใจว่าจะคืนค่าโรงงานแต่ไม่แน่ใจว่าข้อมูลในไลน์จะหายไปมั้ยต้องทำยังไงให้อยู่หรือมีวิธีแก้ปัญหานี้มั้ยคะ ขอบคุณมากๆนะคะ