ช่วยแนะนำหน่อยครับเข้าสไกป์ไม่ได้ทำอย่างไร

พอใส่รหัสเข้าไปแล้ว ทางนั้นแจ้งว่า ขออภัย เราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ โปรดตรวจสอบชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

ทั้งๆที่ชื่อแล้วก็รหัสถูกต้องทั้งหมดอ่ะครับ แต่ก็เข้าไม่รู้ไม่รู้จะทำอย่างไรดี ช่วยแนะนำหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ