ยืนยันตัวตนไม่ได้ เลขบัตรประชาชนซ้ำ

เนื่องจากเคยสมัครสมาชิกไว้นานมากคะ ได้ยืนยันตัวตนไปแล้ว จากนั้นไม่ได้ใช้งานหลายปี ตอนนี้เลยจำไอดีกับพาสเดิมไม่ได้แล้ว ทำให้อันปัจจุบันนี้ยืนยันตัวตนไม่ได้ ควรทำไงดีคะ

รบกวนทีมงานตรวจสอบให้ทีนะคะ T^T