รบกวนผู้รู้หน่อยค่ะ พอดี เราเตอร์ Tenda390 ที่บ้านมีปัญหา

ขอเริ่มต้นก่อนเลยนะค่ะ  ที่บ้านใช้ โมเดม ของ 3บีบี  แต่เราเตอร่ ซื้อมาใส่เอง Tenda390 ตอนแรกคิดว่า เนตมีปัญหา เลยเอาตัวโมเดมไป ตั้งค่าใหม่ที่ศูนย์ และโทรเข้า คอลเซนเตอร่ เชคสัญญาน สรุป สัญญาน ออนไลน์ ปกติ ทีนี้ ก็ กลับมาตั้งค่า  เฉพาะตัวโมเดม เสียบเข้าคอมไม่มีปัญหาค่ะ แต่พอต่อเข้ากับ เราเตอร่ เนตในคอมใช้ไม่ได้ แต่มีสัญญานเนต ให้เข้าไปตั้งค่าเราเตอร่ อย่างเดียว คือลองทำหลายวิธีแล้ว แต่ก้อไม่ได้ผล ทั้งipที่เปลี่ยนไม่ให้เหมือนตัวโมเดม เปลี่ยนโมเดมเปน โหมด บริจ ปัญหาคือ สถานะบอกว่าDisconnectionค่ะ รบกวนผุ้รุ้ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ว่าควรทำอย่างไร เพราะใช้เนตไม่ได้ ครึ่งเดือนแล้ว หมายถึงไวไฟ นะคะ