Lumia 1320 ค้างครับ ทำไงดีฮะขอคำแนะนำ

พึ่งซึ้อ 1320 ได้เกือบอาทิตย์ ใช้ปกติดีตลอดครับ แต่วันนี้ใช้ปกติมาทั้งวันจนกระทั้ง เปิดเพลงแอพทำงานล้มเหลว เครื่องขึ้นว่า "กำลังโหลด" รอนานมาก
พอลอง soft reset เครื่อง รีสตาร์ทใหม่ แต่ก็ยังขึ้น "กำลังโหลด" งี้อ่าครับ ไม่ขึ้นหน้า livetiles เลย ทำไงดีครับ